Assistant Administratif H/F - Domusvi

Notre service d'aide à domicile est spécialisé dans l'accompagnement des personnes âgées, des personnes en situation de handicap et de toute personne ayant besoin d'un soutien au quotidien. La mission principale est de permettre à chacun de vivre chez soi dans les meilleures conditions possibles de confort, de sécurité et de dignité, en favorisant l'autonomie et le maintien du lien social.

La mission repose sur une prise en charge personnalisée, allant de l'aide aux actes essentiels de la vie quotidienne à l'assistance administrative légère, en passant par la présence de convivialité. La vision est celle d'un service de proximité, humain et fiable, qui place la personne accompagnée et ses proches au coeur de chaque décision. Les valeurs clés sont le respect, la bienveillance, la confidentialité, la fiabilité et la qualité de service.

L'accueil et la planification constituent un pilier stratégique de l'organisation. L'équipe en charge de ces fonctions assure l'écoute des besoins des bénéficiaires et de leurs familles, l'analyse des demandes, la création et l'ajustement des plannings d'intervenant·e·s à domicile, ainsi que la coordination avec les partenaires médico-sociaux. Ce rôle garantit la continuité de service, la réactivité en cas d'imprévu et une organisation fluide pour les salarié·e·s de terrain.

Implanté sur son territoire avec une solide connaissance du tissu local, le service est reconnu pour sa sérieux, la stabilité de ses équipes et la qualité de son suivi. Les relations de confiance avec les familles, les services sociaux, les professionnels de santé et les institutions locales renforcent sa crédibilité et sa place de référence dans le secteur de l'aide à domicile.

L'environnement de travail est collaboratif et fondé sur la proximité entre les équipes d'accueil/planification et les intervenant·e·s à domicile. La communication est directe et régulière afin d'anticiper les besoins, de résoudre rapidement les situations complexes et de soutenir les équipes sur le terrainEn qualité d'assistant(e) administratif(ve), vous êtes le premier contact des clients et de leurs familles. Votre sens de l'autre et du service vous permet d'assurer un accueil physique et téléphonique de qualité auprès des différents interlocuteurs.

Vous soutenez l'action du Responsable d'Agence en assurant le suivi administratif et commercial.

Chez Domusvi Domicile, votre polyvalence, vos responsabilités au sein de l'agence et votre implication vous permettront d'être accompagné(e) dans votre évolution professionnelle.

Vos qualités relationnelles, votre sens de l'organisation et votre réactivité seront de véritables atouts pour votre réussite professionnelle.

Chez DomusVi, les Ressources Humaines sont au coeur du projet d'entreprise. Nous accompagnons tous nos salariés, quels que soient leur âge, leur formation ou leur secteur d'activité d'origine, afin de leur permettre de développer et de faire évoluer leurs compétences.

Profil de candidat Le candidat idéal possède de solides compétences en planification, en gestion, en accueil et en organisation, acquises au travers d'expériences significatives dans des environnements exigeants, orientés service et résultats.

Doté d'une forte capacité d'anticipation, ce profil sait définir des priorités claires, structurer des plannings et coordonner efficacement les ressources afin de respecter délais et contraintes opérationnelles. Il ou elle maîtrise la gestion simultanée de plusieurs tâches, tout en conservant une excellente rigueur administrative et un suivi précis des activités.

Le sens de l' accueil et du service est particulièrement développé : le candidat adopte une attitude professionnelle, bienveillante et courtoise, assurant une première impression positive pour les interlocuteurs internes et externes. Il ou elle gère les demandes avec tact, diplomatie et discrétion, en maintenant une qualité de communication écrite et orale irréprochable.

Sur le plan de la gestion, ce profil se distingue par sa capacité à organiser le travail, à optimiser les processus et à contribuer à l'amélioration continue des méthodes. Il ou elle est à l'aise avec les outils bureautiques et, le cas échéant, avec les logiciels métiers nécessaires au suivi des dossiers, des plannings ou des indicateurs.

Sur le plan relationnel, le candidat fait preuve de fiabilité, sens des responsabilités, autonomie et esprit de collaboration. Il ou elle s'intègre facilement dans une équipe, communique de manière transparente et constructive, et sait adapter son style de communication à différents publics.

De formation de type Bac +2 en gestion, administration, hôtellerie, accueil, assistanat ou domaine équivalent, le candidat justifie idéalement d'une première expérience réussie dans une fonction impliquant la coordination, l'accueil et l'organisation quotidienne des activités. Une grande capacité d'adaptation, une gestion sereine du stress et une forte orientation client ou usager complètent ce profil.

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