Alternance - Services Généraux H/F - SYSTRA

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SYSTRA est un groupe international d'ingénierie et de conseil dans le domaine des transports publics et de la mobilité durable.

Depuis 65 ans, le Groupe est engagé aux côtés des villes et des territoires pour contribuer à leur développement en créant, améliorant et modernisant leurs infrastructures et systèmes de transport. SYSTRA intervient de la conception jusqu'aux phases de test, de déploiement et de maintenance, en France comme à l'international. Grâce à ses nouveaux services, SYSTRA accompagne ses clients et partenaires dans leur transition digitale, écologique et énergétique, afin d'inventer les mobilités de demain.
Contexte:
Dans le cadre d'une réorganisation de notre pôle Services Management Solutions (SMS) et à la suite de l'évolution d'un de nos collaborateur , nous recherchons un(e) alternant(e) afin de renforcer notre équipe Services.
Missions/Responsabilités:
Au sein du pôle Services, vous serez amené(e) à

- Accueillir et accompagner les collaborateurs au kiosque services en répondant à leurs demandes et en les orientant.
- Assurer la gestion des courriers et des colis (réception, expédition et suivi).
- Organiser et suivre les demandes de courses et de livraisons.
- Réaliser des travaux de reprographie et d'impression.
- Créer, paramétrer et remettre les badges d'accès.
- Participer aux différentes missions liées à la réception et aux services aux utilisateurs.
- Contribuer au bon fonctionnement quotidien des services généraux et à l'amélioration de la qualité de service.

Profil/Compétences :
Vous préparez l'une des formations suivantes :

BTS Gestion de la PME (GPME)
BTS Support à l'Action Managériale (SAM)
BUT Gestion des Entreprises et des Administrations (GEA)

Vous êtes reconnu(e) pour :

Votre excellent sens du service et de la satisfaction client.
Votre dynamisme et votre implication.
Votre autonomie et votre polyvalence.
Votre aisance relationnelle et votre capacité à communiquer avec différents interlocuteurs.
Votre présentation soignée et votre sens de l'accueil.
Votre maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, Outlook, Teams...).
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SYSTRA est une entreprise handi-accueillante.
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