Hôte d'Accueil H/F - Skills Paris

SKILLS Recrutement Intérim est la filiale du groupe SKILLS dédiée au recrutement d'employés, agents de maitrise et cadres de premier niveau en CDI, CDD et travail temporaire.
SKILLS GROUP réunit aujourd'hui plus de 200 collaborateurs répartis sur 20 bureaux en France.
Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.

Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi, sur les métiers suivants :

· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
· Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· RH & Juridique
· Ingénierie & TechniqueSKILLS est un cabinet de recrutement reconnu pour son expertise dans l'accompagnement des entreprises et des candidats. Grâce à une approche fondée sur la proximité, l'écoute et la spécialisation métier, nous recrutons des talents en CDI, CDD et Intérim au sein de nombreuses entreprises de référence.

Dans le cadre d'une mission d'intérim, nous recrutons pour l'un de nos clients, acteur reconnu dans le secteur du coliving, un(e) Hôte(sse) d'accueil basé(e) à Issy-les-Moulineaux.

Véritable ambassadeur(rice) de la résidence, vous assurez un accueil de qualité et accompagnez les résidents tout au long de leur séjour. Vous êtes le premier point de contact des visiteurs et contribuez activement à offrir une expérience client fluide et conviviale.

Ce poste est proposé en intérim avec une rémunération annuelle brute de 25 000 €.

À ce titre, vous serez notamment amené(e) à :
- Accueillir les résidents, visiteurs et prestataires avec professionnalisme.
- Réaliser les formalités d'arrivée (check-in) et accompagner les départs des résidents.
- Gérer les réservations, les demandes de séjour et le planning d'occupation.
- Assurer le lien avec les équipes internes, notamment les services de ménage et de maintenance.
- Répondre aux demandes quotidiennes des résidents et assurer un suivi personnalisé.
- Traiter les réclamations avec réactivité et proposer des solutions adaptées.
- Gérer la facturation et les opérations courantes de Front Office.
- Participer au développement des services proposés en réalisant des ventes additionnelles.
- Contribuer à l'animation de la résidence et au maintien d'une ambiance conviviale.
- Veiller à la qualité de l'accueil et au bon fonctionnement des espaces communs.

Vous évoluerez dans un environnement moderne, dynamique et orienté vers l'excellence de la relation client, où votre sens du service et votre implication seront pleinement valorisés.

Nous recherchons un(e) professionnel(le) passionné(e) par la relation client, doté(e) d'un excellent sens de l'accueil et animé(e) par l'envie d'offrir une expérience de qualité à chaque résident. Vous appréciez les environnements dynamiques et savez créer une relation de confiance avec des interlocuteurs variés.

Vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie dans les métiers de l'accueil, de l'hôtellerie, du tourisme, du coliving, de la résidence services ou du service client. Votre aisance relationnelle, votre sens de l'organisation et votre réactivité vous permettent de gérer efficacement plusieurs missions en parallèle.

Pour réussir sur ce poste, vous possédez notamment les qualités suivantes :
- Excellent sens du service et de la satisfaction client.
- Présentation soignée et communication professionnelle.
- Très bonnes qualités relationnelles et sens de l'écoute.
- Dynamisme, enthousiasme et esprit d'équipe.
- Capacité d'adaptation face aux imprévus.
- Organisation, rigueur et gestion des priorités.
- Autonomie et prise d'initiative.
- Maîtrise des outils bureautiques et aisance informatique.
- Capacité à gérer les situations sensibles avec diplomatie.
- Appétence pour le développement des services et les ventes additionnelles.
- Sens des responsabilités et respect de la confidentialité.

Disponible pour travailler selon un planning incluant certains week-ends, vous souhaitez intégrer un environnement stimulant où la qualité de l'accueil, le sens du collectif et l'expérience client sont au coeur des priorités. Votre implication, votre énergie et votre professionnalisme seront des atouts essentiels pour réussir pleinement cette mission.