Standardiste H/F - GROUPE BERNIER

Le Groupe BERNIER est un incontournable de la distribution automobile sur son territoire !

Aujourd'hui, le Groupe, c'est :
* 1100 collaborateurs
* 56 sites (Ile-de-France, Centre Val de Loire, Normandie)
* 11 marques représentées Peugeot, Citroën, DS, Opel, Jeep, Toyota, Lexus, Kia, Suzuki, MG et LeapMotor
* 3 belles Valeurs : Ambition, Exigence, Respect
* Une vraie démarche "RSE" avec des actions concrètes et récompensées

Dans une démarche inclusive, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Mission
Notre Centre d'appels est basé à OLIVET (45). Nous recherchons 1 Standardiste (H/F) en CDD (dès que possible) jusqu'au 31/12/26.

Missions :
Rattaché(e) directement au responsable de notre centre d'appels, vos missions principales consisteront à :
* Gérer les lignes des standards des différentes concessions automobiles du groupe
* Identifier l'interlocuteur et le besoin de celui-ci pour l'orienter au mieux
* Créer des fiches clients et envoyer des emails.


Les plus :
* Mutuelle entreprise intéressante
* L'opportunité de travailler au sein d'une société récente
* Rejoindre une équipe conviviale et dynamique au sein d'un groupe en plein essor

Profil recherché :
Capable de gérer une volumétrie d'appels importante et multilignes, vous êtes :
* Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un réel sens du service, votre capacité d'écoute et d'analyse, votre organisation et votre réactivité seront vos meilleurs atouts sur ce poste,
* Vous avez une excellente élocution,
* Vous faites preuve d'un véritable savoir-être pour répondre aux exigences de qualité de notre métier,
* Vous maîtrisez l'outil informatique (Pack Office),
* Vous avez l'esprit d'équipe


Vous êtes efficace et détenez une expérience en tant que standardiste avec une forte volumétrie d'appels et multilignes. Ce poste est fait pour vous !

Type d'emploi : CDD à temps plein, sachant que le travail de l'équipe prévoit un "roulement" intégrant un samedi par mois (moyennant un jour de repos en semaine).
Horaires en roulements :
8h-12h/13h30-16h30
8h30-12h/13h30-17h
9h30-12h30/14h-18h
10h-12h30/14h-18h30

Formation souhaitée : Bac à Bac +2