Assistant E-Commerce et Optimisation de la Conversion en Alternance H/F - Flunch

Enseigne de restauration actuellement en pleine transformation, flunch, grâce à l'ensemble de ces collaborateurs, innove chaque jour pour offrir à ses clients une expérience de restauration la plus optimale possible.

Pour l'ensemble des collaborateurs flunch qui oeuvrent chaque jour, que ce soit aux postes d'employé(e) de restaurant, d'adjoint(e) ou de Directeur(rice), nous souhaitons pouvoir les accompagner et les faire se développer au sein de l'entreprise. Fervents pratiquants de la promotion interne, tous ceux qui le souhaitent et s'en donnent les moyens peuvent se tracer un beau chemin chez flunch !

Rejoins l'équipe Parcours Digitaux de Flunch pour une alternance riche en projets, dans une entreprise dynamique et conviviale ! Ta mission sera double : assurer la bonne tenue de nos fronts digitaux (sites web et application) et participer activement à l'amélioration de l'expérience client.

1. Analyse de la Conversion et optimisation

- Optimisation continue : Participer activement à la stratégie d'optimisation (CRO) : émettre des hypothèses, concevoir et mettre en place des tests A/B pour améliorer le tunnel de commande et le taux de conversion sur nos sites et applications.
- Analyse de performance : Utiliser les outils d'analytics (contentsquare) pour identifier les points de friction dans le parcours client et transformer ces insights en plans d'action concrets.
- Veille stratégique : Effectuer une veille constante sur les tendances digitales, les innovations marketing et les meilleures pratiques d'acquisition et de rétention pour nourrir nos projets.

2. Gestion Opérationnelle E-commerce

- Animation des sites et application : Assurer la vie quotidienne des sites et application : mise à jour des catalogues produits, intégration des opérations commerciales, actualités ...
- Gestion des briefs : Rédiger et formaliser les briefs fonctionnels pour les nouveaux supports digitaux.
- Production et Mise en ligne : Assurer le suivi de bout en bout de la chaîne de production, de la validation des assets jusqu'à la mise en ligne,
- Collaboration projet : Prendre part aux différents projets portés par l'équipe Digitale en lien avec les autres services (Marketing, IT, Opérations) pour fluidifier l'expérience entre le digital et le terrain.

Formation : Étudiant(e) en Master 1 ou Master2 spécialisé(e) en E-commerce, Marketing Digital,

Compétences :

- Une bonne appétence pour l'analyse de données (contentsquare et A/B Tasty est un vrai plus).
- À l'aise avec les outils de CMS/gestion de contenu (Magento, Wordpress).
- Vous avez idéalement une première expérience (stage/alternance) sur des problématiques E-commerce ou gestion de site.
- Rigoureux(se) et curieux(se)