Assistant Audioprothésiste H/F - Je veux travailler je veux recruter

Accompagnement des patients

- Accueillir chaleureusement les patients et recueillir leurs besoins avec écoute et empathie.
- Renseigner les patients en toute autonomie grâce aux connaissances acquises auprès de l'audioprothésiste.
- Informer et conseiller sur l'utilisation, la maintenance, l'entretien et le nettoyage des aides auditives.
- Participer à la fidélisation des patients grâce à une relation de confiance durable.

Organisation et gestion du planning

- Organiser les rendez-vous des audioprothésistes.
- Optimiser les plannings en proposant les rendez-vous les plus adaptés.
- Gérer les rappels de rendez-vous par SMS ou téléphone.
- Assurer le suivi des visites de contrôle et des rendez-vous de maintenance.

Gestion administrative

- Constituer et assurer le suivi des dossiers patients.
- Gérer les relations avec les mutuelles et organismes de prise en charge.
- Assurer le suivi des réparations et des retours fabricants.
- Traiter les courriers postaux et électroniques.
- Réaliser les tâches administratives courantes du cabinet.

Assistance technique

- Vérifier le bon fonctionnement des aides auditives.
- Effectuer le nettoyage et l'entretien des appareils.
- Remplacer les piles, et consommables.
- Identifier les dysfonctionnements simples avant intervention de l'audioprothésiste.
- Accompagner les patients dans l'utilisation des applications mobiles, de la connectivité Bluetooth et de l'appairage avec leurs appareils.

Vente et encaissements

- Conseiller les patients sur les produits d'entretien, piles et accessoires.
- Réaliser les ventes, la facturation et les encaissements.
- Assurer le suivi des règlements.
- Gérer quotidiennement la caisse.
- Effectuer les relances des paiements en attente.

Gestion des stocks

- Gérer les stocks de consommables et d'accessoires.
- Contrôler les livraisons et les bons de livraison.
- Effectuer les commandes et le réapprovisionnement en lien avec l'audioprothésiste.
- Veiller à la disponibilité permanente du matériel.

Vie du cabinet

- Participer au maintien de la propreté et de l'organisation du centre.
- Veiller au rangement des espaces d'accueil et des réserves.
- Contribuer au bon fonctionnement quotidien du cabinet.

- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie).
- Aisance avec les nouvelles technologies (Bluetooth, smartphones, applications mobiles, connectivité).
- Capacité à manipuler, installer et paramétrer des équipements numériques.
- Excellente communication orale et téléphonique.
- Sens de l'organisation et gestion des priorités.

Qualités personnelles

- Sens du service et de la relation patient.
- Excellent accueil et écoute.
- Esprit d'équipe.
- Capacité et envie d'apprendre.
- Pédagogie.
- Curiosité.
- Autonomie et esprit d'initiative.
- Discrétion et respect de la confidentialité.

Formation

- Bac à Bac +2.
- Une expérience dans le secteur médical, paramédical, de l'audition ou de l'accueil en cabinet constitue un véritable atout.