Responsable Après Vente Automobile H/F - NKPrecrutement

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un Responsable Après-vente H/F.

Rattaché(e) au Directeur Après-vente et au Directeur de site, vous développez l'activité après-vente du site et accompagnez le développement professionnel de votre équipe composée de 15-à 20 collaborateurs.

vos missions principales consistent à :

- Suivre et être le garant de la réussite des objectifs mensuels (qualité, productivité, impayés) en agissant sur les indicateurs mis à disposition ;
- Élaborer et suivre le budget des ateliers ;
- Accompagner les équipes techniques dans leurs organisations quotidiennes ;
- Animer les équipes selon la politique commerciale et les orientations stratégiques définies par la Direction Après-Vente ;
- Veiller à la fluidité des informations au sein du services ainsi qu'avec les services périphériques ;
- Mettre en place les actions commerciales/marketing et en assurer l'application ;
- S'assurer de la conformité des garanties constructeur ;
- Être le contact privilégié des clients lors des dossiers litigieux et traiter les réclamations clients ;
- Suivre les dossiers assurances en lien avec les cabinets d'expertise.

Nous recherchons un professionnel de l'après-vente confirmé.

Adaptable et organisé(e), vous avez une forte capacité de réactivité afin de répondre aux besoins de vos équipes et clientèle ainsi qu'une forte culture du résultat.

Votre savoir-être, votre intégrité et votre leadership auprès des équipes font de vous le relais de vos équipes tant au niveau technique qu'organisationnel.

De formation mécanique, vous possédez obligatoirement une expérience similaire sur un poste de Responsable Après-Vente.

Permis B obligatoire