Conseiller Téléphonique en Pièces Automobiles H/F - Festou

L'entreprise

Bonjour à toutes et à tous,

Salariés intérimaires, Festou Interim s'engage à vous proposer des missions en adéquation avec vos compétences et votre expérience !

Nos valeurs sont basées sur l'humanisme et souhaitons « remettre l'homme au coeur du projet économique ».

Description du poste

Pour notre client, nous cherchons un profil de conseiller téléphonique en pièces automobiles. Son but sera de recevoir les appels clients et les conseiller au sujet de leurs demandes.

Missions :

- Répondre aux appels entrants de clients (professionnels ou particuliers selon le service).
- Prendre et enregistrer les commandes de pièces automobiles.
- Identifier précisément les besoins du client.
- Conseiller sur le choix des pièces et accessoires grâce à des connaissances en mécanique automobile.
- Vérifier la compatibilité des pièces (marque, modèle, motorisation, année du véhicule).
- Établir des devis et informer sur les prix, les disponibilités et les délais de livraison.
- Assurer le suivi des commandes et traiter les éventuelles réclamations.
- Utiliser les logiciels de gestion des commandes et les catalogues de pièces.

Avantages :

- Le poste est en 35h en régulière (8h - 17h) du lundi au vendredi.
- Long terme (CDI possible).
- Taux horaire selon profil.
- Heures supplémentaires possible.
- Perspective d'évolution et de formation avec le groupe Festou.
- Mutuelle intérimaire (le temps de la période).

Profil recherché

Idéalement, nous cherchons des profils avec plusieurs mois / années d'expériences dans la mécanique / vente de pièces auto qui souhaite se réorienter vers un poste de téléconseiller. Mais, que vous soyez débutants, jeunes formés ou profils expérimentés, nous sommes toujours à l'écoute de vos motivations.

Merci pour votre candidature et au plaisir de vous lire.

Quentin - chargé de recrutement chez Festou Intérim.