Responsable de Service Services Numériques à l'Usager - Metropole Lyon H/F - Etablissements publics locaux

Riche de ses 9 600 collaborateurs et de ses 250 métiers, la Métropole de Lyon porte des politiques publiques très diverses pour ses 1,4 millions d'habitants et son territoire : mobilité, environnement, aménagement urbain, habitat, aide sociale, protection de l'enfance, personnes âgées, handicap, insertion professionnelle, collèges, développement économique, voirie, eau, déchets, tourisme, culture, sport, numérique...
Au sein de la direction innovation numérique et systèmes d'information (DINSI), l'équipe usages et services numériques aux usagers (SNU) a pour vocation de développer des services numériques visant à faciliter la vie des habitants et acteurs du territoire de la Métropole de Lyon. Les principes fondateurs sont de développer des services numériques centrés usagers à l'échelle du territoire, selon des méthodes itératives, avec l'ambition d'être industrialisés.
L'équipe SNU 1 est composée de chefs de projets et produits, de designers et de développeurs. Elle vise à couvrir l'ensemble du cycle de vie des solutions numériques, depuis la conception jusqu'à l'exploitation.
En tant que responsable de service, vous dirigez, animez, coordonnez et gérez votre activité pour atteindre les objectifs fixés dans le cadre de la feuille de route du service centrée sur la relation aux usagers. Vous collaborez avec un binôme en charge d'un second service centré sur des services numériques en lien avec des politiques publiques (inclusion, éducation...).

Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o069260630000521-responsable-service-services-numeriques-usager?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

VOTRE PROFIL :
Manager accompli en environnement numérique et systèmes d'information, vous savez accompagner et fédérer votre équipe technique et fonctionnelle dans des projets ayant un fort impact sur nos usagers. Vous êtes à l'écoute, disponible et êtes attentif à la qualité de vie au travail de votre équipe. Vous possédez une très bonne connaissance des collectivités territoriales, des politiques publiques et, des stratégies publiques en matière de numérique pour concrétiser les projets définis dans la feuille de route. Vous portez les méthodes agiles auprès de l'équipe et savez animer des réunions productives et fédératrices.

Pourquoi rejoindre la Métropole :
Intégrer la Métropole, c'est également bénéficier :
- de la prise en charge de l'abonnement transports en commun à hauteur de 75% et d'un forfait mobilités durables jusqu'à 300 euros annuels (prestations cumulables),
- d'une participation financière de l'employeur à la mutuelle santé et à la prévoyance,
- d'une restauration collective sur place,
- de nombreuses prestations d'actions sociales (voyages, billetterie, culture, loisirs, famille, aides sociales..),
- d'une offre de formation variée tout au long de votre carrière, et de multiples possibilités d'évolution en interne,
- d'un accès à des activités physiques et de bien-être gratuites sur différents sites,
- d'une conciergerie.