Animateur Performance Commerciale et CRM H/F - L'Industrie recrute

Reconnu pour son expertise de la boulonnerie depuis 1976, Zobel collabore avec des grands noms de l'industrie, de l'énergie, de la chimie et du nucléaire.
Notre entreprise se situe à Fleurbaix (62) et regroupe 67 collaboratrices et collaborateurs dans un site de production à la pointe de la technologie.
Chez Zobel, l'humain est la priorité et notre management repose sur l'écoute et l'accompagnement.
Très sensible au bien-être de chaque individu, nous développons un programme sur la Qualité de Vie au Travail et sur l'évolution des compétences, notamment au sein de notre École de la Production.
Qualité, dépassement de soi, respect, responsabilité et empathie constituent le socle de notre charte interne.

1. Animer et piloter la performance commerciale
Instaurer et pérenniser les rituels commerciaux de l'équipe : briefs journalier, revues mensuelles de portefeuille, bilans trimestriels.

Piloter les indicateurs clés de performance (CA facturé, taux de transformation des devis, délai de réponse client, croissance du portefeuille par famille).

Suivre et challenger les plans d'action individuels de l'équipe afin d'optimiser les résultats commerciaux.

Piloter la segmentation et l'orientation du budget des ventes.

2. Manager directement l'équipe commerciale
Assurer le management de proximité des collaborateurs : fixation d'objectifs, accompagnement terrain, montée en compétences.

Conduire les entretiens individuels réguliers et les comptes-rendus de performance

Coordonner de manière transversale les informations et les différents sujets au sein des services de production sans disposer d'un lien hiérarchique direct sur l'ensemble du périmètre.

3. Garantir le suivi et l'optimisation du CRM
Être garant du bon usage du CRM : qualité de la donnée, adoption par les équipes, fiabilité du reporting, qualification et qualité de la donnée

Exploiter le CRM et les requêtes commerciales (Sylob) pour piloter l'activité et anticiper les actions commerciales.

Remonter les données et tableaux de bord nécessaires à l'analyse stratégique de la Direction.

4. Structurer le cycle devis-commande
Identifier les goulots d'étranglement dans le processus de chiffrage et de réponse client.

Coordonner avec le service chiffrage pour tenir les délais, et avec la supply et la qualité interne.

Contribuer à l'amélioration continue du processus d'Optimisation de l'Organisation Commerciale (OOC).

5. Déployer le marketing digital
Gérer et animer la présence digitale ZOBEL (LinkedIn, site web, newsletters ciblées, automation).

Animer une politique de nurturing des prospects B2B sur les marchés cibles (sites industriels, vannes, chaudronnerie, machines-outils).

Piloter les outils de veille et de surveillance des appels d'offres (BOAMP/TED).

Au sein de ZOBEL, vous devenez le pilote de la performance commerciale au quotidien : vous animez, mesurez et ajustez l'activité de votre équipe afin de libérer la Direction Générale de l'opérationnel commercial. Vous encadrez directement une équipe de 10 collaborateurs.

Vous garantissez l'atteinte des objectifs fixés.

Ce que ce poste n'est pas :
Ce n'est pas un poste de Directeur Commercial : la vision stratégique reste portée par la Direction Générale.

Ce n'est pas un poste 100 % marketing digital : le terrain et l'animation d'équipe restent centraux.

Ce n'est pas un poste pour quelqu'un qui attend les instructions : il s'agit avant tout de construire.

Une expérience de 5 à 10 ans minimum, principalement dans un environnement B2B industriel ou technique et une expérience confirmée dans l'animation d'une équipe commerciale (et non uniquement la vente) est attendue.

Contrat Cadre (Forfait 218jours)

Variable : 7 à 10% sur objectifs

Rémunération sur 13 mois, Ticket restaurant, Prévoyance prise en charge à 100% employeur, chèques vacances