Technicien Support Auprès des Utilisateurs H/F - ARS Grand Est

Au sein du Secrétariat Général et plus particulièrement au sein la Direction Déléguée aux Systèmes d'Information, vos missions seront les suivantes :
Sous la responsabilité du Directeur Délégué aux Systèmes d'Information ou de son adjoint, vous :
Assurez l'assistance utilisateurs au sein de l'agence
Déployez et paramétrez des postes de travail et des applications
Préparez et accompagnez les mouvements de personnel
Déployiez les évolutions technologiques des matériels et logiciels
Assurez un soutien auprès des administrateurs réseau et serveurs si nécessaire

Dans le cadre du projet d'exploration de l'Intelligence Artificielle Générative des ARS, vous serez placé sous la responsabilité du chef de projet IA. Dans ce cadre, vous :
Accompagnez les utilisateurs dans cette transformation et assurez l'assistance si nécessaire
Participez activement au suivi du projet en étant force de proposition
Participez à la conception et à l'animation des webinaires d'accompagnement au changement
Participez à une veille sur cette technologie

Vous savez :
Accompagner les utilisateurs dans l'appropriation des outils informatiques
Former les utilisateurs dans le cadre des webinaires organisés par la DDSI
Travailler en équipe
Faire preuve de discrétion professionnelle
Vous connaissez :
L'environnement institutionnel et administratif de l'ARS
L'architecture des postes de travail
Les outils d'Intelligence Artificielle Générative
Vous êtes :
Rapide, réactif et avez l'esprit d'initiative
Capable de vous adapter aux différentes situations
Force de proposition