Opérateur en Télésurveillance H/F - SKF

SECTOR ALARM FRANCE : Osez l'Aventure, Nous Assurons la Sécurité

Sector Alarm est l'un des leaders européens de la sécurité, avec plus de 730 000 clients satisfaits et protégés. Forts de plus de 30 ans d'expérience, nous proposons des solutions d'alarme de pointe pour les particuliers et les entreprises à travers l'Europe. Offrir un service client exceptionnel est essentiel pour nous, et nous sommes fiers de maintenir un taux de satisfaction client constant de 95 %.

Sector Alarm connaît une forte croissance depuis de nombreuses années et continue de se développer sur des marchés existants et nouveaux. Aujourd'hui, nous comptons plus de 4 200 collaborateurs répartis en Norvège, Suède, Finlande, Irlande, Espagne, France, Italie et Portugal. Notre attention portée au recrutement et à la formation nous permet de proposer à nos clients des solutions de sécurité à la pointe de l'innovation et un service d'excellence.

Nous offrons des opportunités de carrière passionnantes au sein d'une entreprise dotée d'une stratégie de croissance ambitieuse et d'équipes fantastiques. Notre mission est de protéger nos clients 24/7 et de leur permettre de partir de chez eux l'esprit tranquille. Si vous partagez notre vision, si vous êtes orienté.e objectifs à 100 % et que vous recherchez à un environnement de travail stimulant et dynamique, nous serions ravis d'échanger avec vous.

Vous choisissez de travailler chez nous, nous vous promettons de travailler pour vous !

Poste :

Dans le cadre de notre déploiement en France, vous serez intégré au sein du PC de télésurveillance en tant qu'Opérateur en télésurveillance H/F. Votre objectif principal est d'assurer à distance la sécurité des lieux d'habitation de nos clients depuis le centre de télésurveillance.

Le poste est à pourvoir en CDI à Maxéville. Travail de nuit et jours fériés à prévoir, vacations de 12H. 1 samedi et 1 dimanche/2 sont obligatoires. Le salaire est de 1965.78€ +100€ bruts d'heures supplémentaires/de nuit + 120€ bruts/mois de prime qualité.

- Traiter les informations et s'assurer du retour de fonctionnement à la normalité des systèmes de sécurité.
- Déclencher l'intervention des personnes habilitées en cas d'alarme ou d'anomalie et des services compétents en cas de levée de doute positive.
- Réceptionner et assurer le traitement des appels téléphoniques.
- En cas d'événement, il écoute l'interlocuteur, le questionne, et reformule sa demande afin d'établir un constat de la situation, et qualifier la nature et le degré d'urgence. Il gère les déclenchements d'alarme associés à une levée de doute physique, audio ou vidéo.

Nos avantages :

- Un circuit d'intégration et de formation à nos outils.
- Un pland'évolution mis en place afin de développer vos compétences.
- Participer à des évènements de cohésion.
- Nous sommes certifiésGREAT PLACE TO WORK, TOP 10 du classement des entreprises où il fait bon de travailler

Profil recherché :

- Vous disposez d'un excellent relationnel.
- Avez le sens du service et bonne gestion du stress.
- Vous possédez obligatoirement la carte professionnelle « agent de télésurveillance» ou « surveillance humaine ou électronique ».

Vous adhérez à nos valeurs fortes : orientation objectifs, volonté de s'améliorer, fiable, centré sur le client.

Chez Sector Alarm, l'inclusion fait partie de notre ADN. Nous sommes fiersd'avoir reçu le label Handi-Engagédécerné par France Travail. Reconnus pour notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion, nous sommes déterminés à offrir un environnement de travail accessible à tous.

Cette fourchette reflète la rémunération prévue en fonction de l'étendue des fonctions, de l'expérience requise et des références du marché. L'offre finale peut varier en fonction des qualifications et des références internes
FR - Fourchette de salaire€23.589,36-€23.733,36 EUR