Technicien·ne de Maintenance de Systèmes Informatiques H/F - Aria Solutions Informatiques

Chez ARIA Solutions Informatiques, vous assurez au quotidien l'installation, la configuration et la maintenance des postes de travail, périphériques et logiciels des utilisatrices et utilisateurs. Vous prenez en charge le diagnostic et la résolution des incidents matériels et logiciels, sur site, dans les locaux de nos client-es et dans nos ateliers. Vous participez à l'administration de base des systèmes (mises à jour, sauvegardes, supervision), au maintien en conditions opérationnelles du parc et au suivi des interventions via un outil de ticketing. Vous collaborez avec l'équipe technique pour proposer des améliorations d'infrastructure et contribuer à la sécurité des systèmes. Ce poste est à temps plein, en présentiel, basé à Auch.

Qualifications
- Support technique et assistance : maîtrise du support utilisateurs, prise en main à distance, gestion des tickets et pédagogie dans l'accompagnement des équipes.
- Technologies de l'information et systèmes : bonnes connaissances des environnements Windows/Linux des suites bureautiques, des outils de gestion de parc et des procédures de sauvegarde/restauration. - Diaqnostic et résolution d'incidents : solides
compétences en troubleshooting matériel et logiciel capacité à analyser rapidement une panne et à proposer des solutions durables.
- Administration systèmes et réseaux : notions ou expérience en administration de serveurs, gestion des comptes, droits d'accès, configuration de routeurs/ switches et supervision de base.
- Sécurité des réseaux : sensibilisation aux bonnes pratiques de cybersécurité, configuration de pare-feu, gestion des mises à jour de sécurité et participation à la protection des postes et données.
- Autres atouts : diplôme en informatique ou expérience équivalente, maîtrise des outils de ticketing, sens du service, organisation, capacité à travailler en équipe et permis B apprécié pour les interventions chez les client-es.

Experience: Débutant accepté

Compétences: BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux,Conseil technique aux utilisateurs,Evaluation des besoins en matériel informatique,Informatique,Mise à jour de logiciels de sécurité,Optimisation de la performance des systèmes,Paramétrage de logiciels,Titre professionnel technicien supérieur systèmes et réseaux,Utilisation de logiciels spécialisés,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Analyser les besoins des utilisateurs pour l'amélioration des systèmes,Configurer les équipements réseau et serveurs,Conseiller et prescrire des solutions techniques correctives, préventives ou d'amélioration des équipements,Dépanner des équipements informatiques,Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau,Diagnostiquer les pannes matérielles ou logicielles,Effectuer la mise à jour de logiciels,Former les utilisateurs aux nouvelles technologies,Gérer les incidents et les problèmes techniques,Gérer un parc informatique,Informer et conseiller les clients et les utilisateurs sur l'utilisation et l'entretien des équipements,Intégrer des composants d'équipements informatiques ou bureautiques,Lire et interpréter des données et documents techniques, au besoin en anglais,Mettre à jour les systèmes d'exploitation,Réaliser un câblage réseau de matériels informatiques ou bureautiques,Réaliser un diagnostic technique,Réaliser une opération de maintenance,Résoudre des problèmes techniques pour garantir et rétablir le bon fonctionnement d'un environnement informatique,S'adapter aux évolutions technologiques du secteur,Savoir reconnaître les données sensibles pour la cybersécurité,Traiter les demandes de support technique

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.