Conseiller Assurance Maladie Unité Misas Prado H/F - Caisse Primaire Assurance Maladie

La CPAM de la DROME recherche un(e) Conseiller(e) : Au sein du service accompagnement en santé, vous accompagnez les assurés dans leurs démarches d'accès aux droits et aux soins
Missions / activités :
- Vous informez / conseillez / orientez les assurés rencontrant des difficultés d'accès aux droits ou aux soins, de fragilité face au numérique, de situation sociale complexe.
Vous les accompagnez du diagnostic de leur situation à la mise en place de solutions permettant la réalisation des soins.
- Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des assurés que vous accompagnez et faites le lien avec les services internes de back office et les partenaires concernés.
- Dans le cadre de l'accompagnement personnalisé proposé, vous êtes amenés, par téléphone ou si besoin en rendez-vous physique, à : réaliser un bilan des droits approfondis, aider, le cas échéant, au choix d'un organisme complémentaire , orienter vers les dispositifs de prévention adaptés
- Vous êtes en lien avec les professionnels de santé, les partenaires (associations en lien avec public précaire, services sociaux, médiateurs santé.) sur les sujets d'accès aux droits et aux soins

Compétences
- Posséder une bonne connaissance des règles d'ouverture et de maintien des droits de base et complémentaires et de la réglementation des frais de santé.
- Savoir mener un entretien téléphonique et physique.
- Maitriser les missions et organisations d'une CPAM.
- Avoir une connaissance de l'environnement partenarial en lien avec le social et la santé.
- Avoir une connaissance du système de santé et de l'offre de soins sur le territoire.
- Faire preuve de réactivité, de rigueur et d'organisation.
- Savoir travailler en autonomie et en équipe.
- Avoir le sens du service client et des qualités relationnelles avérées.
- Posséder une bonne expression écrite et orale.
Conditions particulières : Le candidat sélectionné devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information (PSSI) et devra notamment respecter les règles en matière de confidentialité de neutralité, d'impartialité, d'égalité de déontologie en vigueur dans notre organisme et de respect du secret professionnel.

Formation :
- Bac +2 dans le domaine de la santé ou expérience significative.
- Prise de poste : 01/09/2026

Rémunération :
2008.88€ brut mensuel soit niveau 4A (coeff.265, déroulement professionnel sous conditions
d'éligibilité jusqu'au niveau 5A), auquel s'ajoutent :
o Gratification annuelle (13ème mois) au prorata temporis
o Allocation vacances équivalente à ½ mois de salaire brut versée fin mai et septembre sous
conditions de présence
o Tickets restaurant 11.51€/jour (part salariale 4.60€)
o Une prime d'intéressement versée au prorata du temps de présence de l'année civile
o Participation abonnement transport 50% employeur

Modalités de sélection :
Un tri sera effectué à partir de l'étude des CV et lettre de motivation.
Les candidats retenus passeront un test le 13/07/2026.
Les 4 candidats dont le résultat du test sera concluant seront ensuite reçus en entretien le 16 ou
17/07/2026.

** Les personnes intéressées devront adresser leur candidature au plus tard le 09/07/2026

Experience: Débutant accepté - SI Bac +2 en santé

Compétences: Techniques de communication orales, écrites et numériques,Organisation du système sanitaire et social,Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille,Guider, accompagner une personne ou une famille dans ses démarches,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Orienter une personne vers des partenaires relais,Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitaux,Réaliser un diagnostic sanitaire et social d'une personne,Accueillir, orienter, renseigner un public

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale