Adjoint de Direction en Hôtellerie H/F - Utf France

Nous recherchons, pour un hôtel 4 étoiles situé à Paris, un(e) Adjoint(e) de Direction en hôtellerie afin d'accompagner la Direction dans la gestion quotidienne de l'établissement. Véritable bras droit de la Direction, vous participez au pilotage opérationnel de l'hôtel, à la coordination des équipes et veillez à garantir une qualité de service irréprochable ainsi qu'une expérience client d'excellence.Responsabilités- Assister la Direction dans la gestion opérationnelle quotidienne de l'hôtel.- Encadrer, accompagner et coordonner les équipes des différents services (réception, restauration, étages, etc.).- Veiller au respect des procédures internes, des normes d'hygiène, de sécurité et des standards de qualité.- Garantir la satisfaction des clients en assurant un suivi personnalisé et en gérant les réclamations avec professionnalisme.- Participer au recrutement, à l'intégration et à la formation des collaborateurs.- Suivre les indicateurs de performance, les budgets et contribuer au développement du chiffre d'affaires.- Assurer le bon déroulement des événements, séminaires et prestations organisés au sein de l'établissement.- Remplacer la Direction en son absence et prendre les décisions nécessaires au bon fonctionnement de l'hôtel.Profil recherchéVous êtes fait(e) pour ce poste si vous possédez :- Une expérience significative en tant qu'Adjoint(e) de Direction, Responsable d'exploitation ou sur un poste similaire en hôtellerie.- Une excellente connaissance du secteur hôtelier et des standards de qualité.- De solides compétences en management, organisation et gestion des priorités.- Un sens aigu du service client et une excellente aisance relationnelle.- Une bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière (PMS).- Un niveau d'anglais professionnel ; une seconde langue étrangère est un atout.- Leadership, autonomie, réactivité et esprit d'équipe.

Experience: 2 An(s)Compétences: Développer et fidéliser la relation clientQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Autres enseignementsListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.