Réceptionniste de Nuit H/F - le Club Mougins

Le Club Mougins, résidence hôtelière 4* de 58 appartements, recherche un(e) réceptionniste de nuit.
Tâches : rapports de nuit, arrivées et départs, encaissements, renseigner les clients sur l'établissement et les sites touristiques de la région, répondre au téléphone et aux e-mails,.
Aime le travail en équipe et la recherche de la satisfaction client.
Anglais courant exigé, italien apprécié.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Accueil et gestion des clients en hôtellerie,Procédures de check-in et check-out,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,Respecter les standards qualité de l'établissement

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des marchands de biens immobiliers

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.