Assistant Logistique E-Commerce H/F - NETWORK INTERIM ANTIBES
- Valbonne - 06
- CDD
- NETWORK INTERIM ANTIBES
Les missions du poste
Rejoignez l'équipe NETWORK INTERIM !
NETWORK INTERIM est un groupe de Travail Temporaire en plein développement et implanté depuis 20 ans sur le territoire national !
Le Groupe NETWORK INTERIM, c'est aujourd'hui 20 agences d'emploi et un cabinet de recrutement et de chasse, réparties sur le territoire national.
Ses valeurs ?
- Respect,
- Sens du service et qualité de service,
- Proximité avec nos interlocuteurs et enfin, en tant que PME,
- Esprit d'initiative.
Rattaché(e) au Responsable logistique, vos principales missions sont :
- Résoudre les souffrances transport (problème d'adresse, de numéro de téléphone etc)
- Contrôle des factures de prestations transport BtoC
- Saisie administrative (devis, transfert de stock, avoir, réexpédition de commande...)
- Reporting
- Relation avec les consommateurs
- Prioriser les commandes en fonction des contraintes délai des différentes Marketplace et assurer la disponibilité du tracking
- Gestion des litiges e-commerce
- Saisie des documents de retour et demande d'enlèvement
- Répondre aux mails client (suivi, remboursement, tracking, problème de préparation etc)
Le profil recherché
- Maitrise pack office (outlook, excel, teams)
- Connaissances en transport
- Bonne communication écrite et orale
- Réactivité
- Rigueur / Organisation des priorités
- Aisance pour les échanges téléphoniques et le travail d'équipe