Médiateur Social H/F - Collectif Partage et Projets

LE POSTE DE MÉDIATEUR SOCIAL
Afin de compléter son équipe pendant la période estivale, le Collectif Partage et Projets recherche un médiateur social H/F à temps plein pour le service de l'accueil de jour (ADJ). Sous l'autorité du chef de services, le médiateur social facilite l'accès aux services et aux droits, aide à la prévention et à la résolution de conflits. Il surveille et assure une présence sociale active au sein de l'ADJ. Il intervient dans des situations de conflit pour apaiser les tensions. Il organise et
participe à des événements visant à améliorer la vie de l'ADJ et renforcer les liens sociaux. Expérience auprès du public en situation de précarité et/ou d'exclusion et connaissance du secteur souhaitées.

Notre association est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

PROFIL RECHERCHÉ
- Diplôme : niveau CAP/BEP minimum
- Permis B véhicule léger - recommandé
- Expérience souhaitée : Débutant accepté

SAVOIR FAIRE
- Prévenir et résoudre les conflits et assurer une médiation dans des situations de conflit mineur pour apaiser les tensions
- Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension
- Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, .)
- Etablir un dialogue avec les bénéficiaires
- Travailler en équipe pluridisciplinaire
- Transmettre les incidents et les comportements inhabituels
- Sensibiliser un public
- Ecouter activement les besoins et préoccupations des individus
- Créer une relation de confiance
- Relayer de l'information
- Assurer une présence active de proximité
- Respecter les normes éthiques et de confidentialité
- Construire un réseau/une communauté de contacts pour faciliter les échanges d'informations et l'animer
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
- Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitaux
- Contribuer à l'amélioration du cadre de vie local
- Superviser des bénévoles lors d'événements communautaires
- Organiser des activités communautaires pour faciliter l'intégration et la cohésion sociale et évaluer l'impact des actions menées

SAVOIR ÊTRE
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Etre force de proposition
- Faire preuve de contrôle de soi
- Avoir l'esprit d'équipe

TECHNIQUES PROFESSIONNELLES
- Techniques de médiation sociale
- Approches de la non-violence
- Prévention des incivilités
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Méthodes d'évaluation des besoins sociaux
- Gestion des émotions

CONDITIONS DU POSTE
- Poste en Contrat à Durée Déterminée (2 mois)
- Lieu de travail : 12 rue Emilienne Goumy 63000 Clermont-Ferrand
- Temps de travail : 35 heures par semaine
- Début du contrat : Au plus tôt
- Rémunération : Convention collective du 26.08.65
- Salaire minimum : Selon CCN 65, reprise d'ancienneté possible
- Prime de service et d'assiduité, prime SEGUR, avantages CSE

Motivé.e à rejoindre notre association dynamique et à contribuer à son développement ?
Envoyez-nous votre CV et votre lettre de motivation à l'adresse suivante avant le 12 juillet 2026 : Madame Anne Lebourg, cheffe de services

Experience: Débutant accepté

Compétences: Approches de la non-violence,Gestion des émotions,Prévention des incivilités,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques de médiation sociale,Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, ...),Organiser une médiation sociale,Animer un réseau, une communauté,Assurer la médiation dans des situations de conflit mineur pour apaiser les tensions,Construire un réseau de contacts pour faciliter les échanges d'informations,Contribuer à l'amélioration du cadre de vie local,Créer une relation de confiance,Ecouter activement les besoins et préoccupations des individus,Evaluer l'impact des actions menées,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension,Organiser des activités communautaires pour faciliter l'intégration et la cohésion sociale,Prévenir et résoudre les conflits,Rapporter les incidents et les comportements inhabituels

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hébergement social pour adultes et familles en difficultés et autre hébergement social

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.