Réceptionniste de Nuit H/F - France Travail

Nous recherchons pour notre hôtel du groupe ACCOR, un(e) réceptionniste de nuit:

- Vous assurez l'accueil de nos clients, la gestion des appels téléphoniques,
- Vous procédez à l'enregistrement des arrivées et des départs,
- Vous veillez au bon déroulement du séjour client en maintenant de bonnes relations avec les clients,
- Vous renseignez et orientez les clients.
- Vous êtes le (la) garant(e) de la satisfaction clients, pour cela vous anticipez et traitez leurs éventuelles requêtes dans le respect des normes, de la qualité et des procédures,
- Vous veillez à la sécurité des biens et des personnes.

Connaissance du logiciel FOLS appréciée.

Une période d'immersion professionnelle pourra être envisagée.

3 Nuits /semaine (9h25 par nuit)
Contrat de travail de 27h75.

Experience: 6 Mois

Compétences: Traitement des formalités administratives,Accueillir, informer et orienter les clients,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire