Réceptionniste de Nuit en Hôtellerie H/F - Hotel Mercure

Au sein d'un hôtel **** étoiles, poste de réceptionniste de nuit weekend en contrat saisonnier de 32 heures par semaine avec une prise en septembre jusqu'à fin septembre ou fin octobre (selon vos disponibilités).Horaires : 23h-7hJours fixes travaillés : Lundi, Mardi, Mercredi et Jeudi1 expérience en saison ou 6 mois hors saison souhaitée à ce poste ou en restauration. - Un bon dynamisme, un sens poussé du service et de l'organisation et une faculté d'adaptation, un excellent relationnel client.Vos missions : Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjourContrôler des moyens de paiementEnregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ...Etablir une factureOutils bureautiquesRéaliser un suivi des encaissementsRenseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservationRépondre aux demandes des clients durant leur séjourTraiter des litiges clients

Experience: Débutant acceptéCompétences: Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande clientQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire