Gestionnaire ADV H/F - EPITECH Industrie & Ingénierie

EPITECH, Accélérateur de recrutement depuis 1998.

Cabinet multi-spécialistes, EPITECH est un acteur reconnu de l'emploi auprès des entreprises régionales et nationales. Générateurs d'opportunités en INTERIM, CDI et CDD, nos consultants dédiés accompagnent les talents juniors à experts des métiers : Office team, Comptabilité & Finance, RH, Juridique, Ingénierie & Industrie, Transport & Logistique, Immobilier & Construction, Assurance & Mutuelle, Life sciences...

Fiers de nos valeurs et de nos engagements pour la diversité, nous exerçons notre métier de recruteurs avec passion et exigence ! Epitech est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.

Epitech est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.

Epitech Industrie & Ingénierie, expert en intérim et recrutement, recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans la sécurité électronique, un Gestionnaire ADV H/F, dans le cadre d'un CDI.

Entreprise implantée sur le territoire national, cette société est spécialisée dans les solutions de sécurité électronique. Elle accompagne les professionnels dans la conception, l'installation et la maintenance de systèmes d'alarme, de vidéosurveillance et de contrôle d'accès, en s'appuyant sur une expertise reconnue, un réseau d'agences de proximité et une forte exigence de qualité de service.

Vos missions consisteront à :

- Assurer l'enregistrement et le suivi des devis et commandes dans l'ERP.
- Suivre les commandes clients et coordonner les livraisons avec les différents interlocuteurs.
- Gérer la relation client, les réclamations, les litiges et les demandes spécifiques.
- Créer et mettre à jour les comptes clients ainsi que les données administratives.
- Participer à l'amélioration continue du service ADV et assurer un support téléphonique aux clients.

Vous êtes titulaire d'un Bac +2 en commerce / administration des ventes et justifiez d'une expérience réussie d'au moins 2 ans sur un poste similaire.

Vous avez une forte culture du service et un excellent sens du relationnel.

Votre engagement envers la satisfaction client sera un véritable atout pour ce poste.

Une expérience dans les domaines du courant faible, de l'alarme, de la vidéosurveillance, du contrôle d'accès ou de la détection incendie constituerait un réel plus.