Technicien Support Système & Réseaux H/F - Toring

Le posteDans le cadre du développement de notre pôle Infrastructure & Support, nous recherchons un(e) Technicien Support Systèmes & Réseaux pour intervenir chez nos clients sur des missions d'assistance, d'exploitation et de maintien en condition opérationnelle des postes de travail, serveurs et infrastructures réseaux.Vos missionsAssurer le support utilisateurs de niveau 1/2 (matériel, postes de travail, applications métier)Diagnostiquer et résoudre les incidents systèmes et réseaux, en direct ou à distanceGérer les demandes via l'outil de ticketing et assurer le suivi jusqu'à résolutionParticiper à l'administration courante des serveurs (Windows/Linux), de l'Active Directory et des environnements virtualisésContribuer à l'exploitation et à la supervision de l'infrastructure réseau (switches, routeurs, Wi-Fi, VPN)Installer, configurer et déployer les postes de travail et périphériques (masters, imagerie, logiciels)Participer à la gestion des sauvegardes et au suivi des mises à jour de sécuritéRédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures d'exploitation

Experience: Débutant acceptéCompétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Dépanner des équipements informatiquesQualification: TechnicienSecteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiquesListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.