Technicien Deviseur Électricité H/F - COVAP

COVAP (Comptoir Vendéen de l'Artisan Plombier), coopérative d'achats, est spécialisée dans le chauffage, la climatisation, les énergies renouvelables, le sanitaire, l'électricité, l'électroménager et la cuisine. Depuis près de 45 ans, elle propose à ses artisans adhérents une sélection de produits issus des plus grandes marques françaises et européennes, accompagnée d'un service personnalisé et de conseils techniques adaptés. COVAP (10 sites, 165 collaborateurs) recrute actuellement un adjoint au responsable colisage pour son site situé à La Chaize-le-Vicomte (85).
Rattaché(e) au Responsable du Pôle Électricité, vous :assurez l'assistance et le support technique aux adhérents par téléphone et par e-mail ;établissez et enregistrez les devis et commandes dans l'ERP interne ;accompagnez les adhérents dans le choix de solutions techniques en éclairage, appareillage électrique, photovoltaïque, bornes de recharge et automatismes ;réalisez une veille technologique et technique sur les produits et les évolutions du marché ;analysez les besoins, sélectionnez les produits adaptés et réalisez les chiffrages ;assurez le suivi des dossiers clients et effectuer les relances nécessaires ;traitez et suivez les demandes de service après-vente ;participez aux formations techniques organisées avec les fournisseurs ;assurez la gestion des boîtes-mails individuelles et collectives du service.

Connaissance de la norme électrique NF C 15-100 ;Connaissances techniques en matériel électrique, éclairage et automatismes ;Connaissances de base en photovoltaïque et bornes de recharge ;Compréhension des produits et solutions du secteur électrique ;Connaissance des procédures de SAV et du suivi client.Savoir répondre aux demandes techniques des adhérents et les conseiller par téléphone et par e-mailSavoir faire une veille technologique et technique sur les produitsSavoir gérer des dossiers, assurer des relances auprès des adhérents et traiter les demandes de service après-vente (SAV) ;Rigueur, écoute, conseil, organisation et autonomie, aisance relationnelle et esprit d'équipe sont vos atouts principaux pour réussir à ce poste.