Chef de Projet Digital et Innovation H/F - MARCO VASCO

Success-story française, MARCO VASCO est une agence de voyage sur-mesure qui a su prospérer pendant une décennie par la force du web ! Créée en 2007, elle est devenue un acteur majeur du voyage personnalisé. Ce qui séduit les voyageurs ? Une offre sans limite, une relation personnalisée avec leur conseiller, des expériences incroyables. Une nouvelle façon de voyager très addictive.En 2021, MARCO VASCO ouvre sa première agence physique à Lyon, un lieu novateur où le digital se met au service voyage ! L'évasion commence dès les premiers pas dans l'agence, grâce à ses écrans géants, ses bornes tactiles et son espace d'exposition immersive...Après Rennes et Lyon, MARCO VASCO continue de se développer en 2022 en ouvrant un nouveau bureau à Marseille.Très au fait des nouvelles organisations du travail, MARCO VASCO propose une charte de home-office pouvant aller jusqu'à 2 jours par semaine.MARCO VASCO, c'est aussi des valeurs et des engagements, au niveau social comme environnemental avec du soutien auprès d'association comme Enfants @L'hôpital ou encore Enfants du Mékong.Appartenant au Groupe Figaro depuis 2017, MARCO VASCO emploie près de 200 collaborateurs. Le Pôle Voyage du Groupe forme le 2ème tour opérateur français du voyage sur-mesure.
Au sein de l'équipe Transformation et dans le cadre de grands projets d'entreprise, tu contribueras au pilotage et à la coordination de projets transverses - digitaux, organisationnels, RH, communication - portés par la direction Transformation. Tu interviendras à la croisée des enjeux métier, technique et organisationnel, avec un objectif clair : garantir l'avancement, la coordination et la qualité de livraison des projets, quel que soit leur domaine.Missions principales 1. Pilotage projet (Delivery)Accompagner le suivi des projets digitaux (planning, avancement, coordination)Participer aux rituels projet (comités, points équipes, recettes)Contribuer aux phases de recette et validation fonctionnelleIdentifier les risques / points de blocage et proposer des solutions2. Coordination transverse & communicationInteragir avec de nombreux interlocuteurs : métiers, marketing, tech, DSI, RH, agences externesAssurer la circulation de l'information entre les équipes et les parties prenantesContribuer à la documentation projet (comptes rendus, supports de comité, cadrages)Participer aux communications internes sur l'avancement des projets3. Analyse & amélioration continueSuivre les KPI produits (adoption, usage, conversion, performance)Analyser les retours utilisateurs / conseillers (irritants, feedbacks)Participer à des ateliers d'amélioration (UX, parcours client, irritants métiers)Construire et mettre à jour des tableaux de bord de suivi (avancement, risques, indicateurs)

FormationBac +4 / Bac +5 (école de commerce, ingénieur, digital, gestion de projet) CompétencesIntérêt fort pour le digital, produit et expérience utilisateurBonne capacité d'organisation, de structuration et de synthèseAppétence pour les outils digitaux (web, app, CRM, etc.)Aisance avec PowerPoint / ExcelUne première approche du fonctionnement produit ou projet est un plusQualités attenduesRigueur et sens de l'organisationCuriosité et esprit analytiqueCapacité à travailler avec des interlocuteurs variésProactivité et force de propositionIntérêt pour les environnements en transformationCe que tu vas apprendrePilotage de projets transverses en environnement réelMéthodes et outils de gestion de projet Coordination d'équipes multi-métiers (marketing, tech, DSI, RH, agences)Contribution à des projets stratégiques à impact