Gestionnaire ADV Export H/F - Stallergenes

Stallergenes Greer est un laboratoire biopharmaceutique international spcialis dans le diagnostic et le traitement des allergies, travers le dveloppement et la commercialisation de traitements dImmunothrapie Allergnique. Notre mission est d'offrir tout le potentiel de la mdecine de prcision pour amliorer la qualit de vie des personnes souffrant d'allergies.
Rattaché(e) au Responsable ADV Export Eu & International, vous assurerez le suivi des commandes à l'export, depuis la saisie dite commandes jusqu'à la livraison des produits finis.Vous serez le/la garante de l'interface client, filiales ou distributions, et veillerez au maintien de la qualité du service. Dans ce cadre, vos principales missions seront :donner un feedback régulier aux clients :o Traiter les commandes clients saisies directement par les filiales et les distributeurs ou procéder à leur saisie si nécessaireo Mettre à jour le portefeuille clients en centralisant les données sur un répertoire partagéo Suivre les commandes et veiller à la coordination des actions associées dans le cadre de réunions bi-hebdomadaires avec les services concernés : expédition, transport, production, supplyo Suivre les expéditions en lien avec le Responsable Transport et la logistique, puis mettre à jour le planning des expéditions Commerciale Traiter les réclamations : analyser les réclamations et les transmettre au service Assurance Qualité ou Pharmacovigilance Assurer les relances associées aux activités de recouvrement Prendre en compte de manière proactive les différents besoins des clients : réaliser des réunions tous les 15 jours avec certains clients du périmètre afin d'analyser les tendances du marché et procéder à l'identification des besoins associés.Profil recherché : Vous êtes titulaire d'un Bac +2 dans le commerce international ou l'export et disposez d'une expérience professionnelle de 5 ans minimum sur une fonction similaire. Vous accordez une forte importance à la qualité de service et à la satisfaction clients.Au-delà de votre rigueur, de votre autonomie et de votre , vous êtes reconnu(e) pour votre proactivité et votre sens du service.Vous disposez d'un bon relationnel et appréciez le travail en équipe. Anglais courant indispensable.Une deuxième langue serait appréciée.

Experience: 5 An(s)Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commandeQualification: CadreSecteur d'activité: Fabrication de préparations pharmaceutiquesListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.