Agent de Location Cycles H/F - Holland Bikes

Holland Bikes Tours & Rentals, entreprise spécialisées dans les visites guidées à vélo recherche un Agent de location Cycles H/F sur la boutique de Bordeaux.Votre mission sera d'aider les visiteurs à découvrir Bordeaux de manière unique, à vélo.Vos principales responsabilités:- Accueillir, guider et conseiller les clients- Vérifier l'état des vélos avant et après chaque location ou visite - Effectuer des tours guidés en vélos hollandais à travers Bordeaux à des groupes de 2 à 15 personnes- Gérer les réservations via un logiciel- Préparer les contrats de location- Gérer les encaissements et le suivi de la caisse- Veiller à ce que la flotte de vélos soit propre, toujours prête à roulerUne première expérience dans le domaine du tourisme est exigée (une formation vous sera dispensée à votre arrivée).Vous aimez le vélo, le contact humain et vous parlez couramment français et anglais (la maîtrise du néerlandais est un plus). ***Contrat à temps partiel 21H/semaine sur 3 jours (vendredi/samedi/dimanche)***

Experience: 6 Mois - Dans le domaine du TourismeCompétences: Modalités d'accueil,Effectuer l'entretien de premier niveau,Vérifier l'état général, le fonctionnement du matériel de location et identifier des anomalies,Assurer le respect des normes de sécurité et d'hygiène,Accueillir le client à distance (téléphone, internet) ou comptoir de l'agence de location,Conseiller les clients sur les options de location,AnglaisLangues: Anglais exigéQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Commerce de détail d'articles de sport en magasin spécialiséListe des qualités professionnelles:Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.