Réceptionniste Hôtellerie en Alternance Nîmes H/F - H&C Conseil

Réceptionniste (H/F) - Alternance - NîmesUn établissement recrute un(e) réceptionniste en alternance afin de vous former au métier tout en acquérant une expérience concrète en entreprise, dans un environnement professionnel et dynamique.Vos missions :Accueillir les clients et assurer un accueil physique et téléphonique de qualitéGérer les arrivées et départs (check-in / check-out)Renseigner et orienter la clientèle sur les services et prestationsTraiter les réservations et mettre à jour les planningsRépondre aux demandes et assurer le suivi clientGérer les encaissements et les opérations administratives simplesVeiller au bon déroulement du séjour et à la satisfaction clientProfil recherché :Le poste nécessite une présentation soignée et bon relationnelDes bases d'anglais sont requisesOrganisation, rigueur et sens du service clientÀ l'aise avec les outils informatiquesEsprit d'équipe et autonomieConditions :Contrat d'alternance de 12 moisRythme : 1 jour en formation / 4 jours en entrepriseAccompagnement par un tuteur expérimentéRémunération selon âge et statutEntrées et sorties permanentesUne opportunité idéale pour apprendre le métier de réceptionniste, développer vos compétences en accueil et relation client, et évoluer dans le secteur de l'hôtellerie et du tourisme.

Experience: Débutant acceptéCompétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande clientLangues: Anglais exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Formation continue d'adultesListe des qualités professionnelles:Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.