Assistant de Gestion Administrative Service Eau et Assainissement - Pt 421 - Mairie de Passy H/F - Communes

Sous l'autorité du Maire, du Directeur général des services, du Directeur du service de l'eau potable et de l'assainissement, vous assurerez la mission de chargé de clientèle auprès de 4200 abonnés.Le service des eaux de la commune de Passy exerce la compétence Eau et Assainissement sur l'ensemble de son territoire soit près de 125 km de réseau d'eau potable et 100 km de réseau d'assainissement pour 4200 abonnés.Vous accueillez et gérez les demandes des usagers de l'eau potable, assainissement collectif et non collectif. Vous assurez par ailleurs la gestion administrative du service et le suivi du fichier « usagers ». Ainsi, vos missions seront les suivantes :L'accueil physique et téléphonique des usagersLa saisie et la mise à jour du logiciel de gestion clientèle La gestion de la relève annuelle des compteurs d'eau potable en relation avec l'équipe technique du serviceLa facturation de l'eau potable puis de l'assainissement, en lien avec le service comptable communal et la Trésorerie PubliqueLa gestion des devis - travaux en lien avec les équipes techniquesLa gestion administrative du service (Rédiger des courriers, courriels, comptes rendus, ...)Participer à la saisie des indicateurs SISPEA et à la rédaction des RPQSRéaliser les déclarations Agence de l'Eau en lien avec la direction et les service de l'AE RMCMissions secondaires:Gestion administrative de l'astreinte communaleSuivi des heures d'astreinteRéalisation de bilans de l'astreinteRédaction, classement, et diffusion d'arrêté de circulationRédaction de délibération

Autonome, dynamique, diplomate, organisé et sens du service publicSens de la relation usagers (écoute active, gestion des conflits ...)Formation en gestion administrative et/ou relations clientsConnaissance du fonctionnement de la collectivité et des servicesQualités relationnelles et rédactionnellesMéthodes et techniques d'enquête, d'analyse et de diagnosticMaitrise des outils informatiques (connaissances appréciées des logiciels ANEMONE - INCOM, TEMETRA , E-SEDIT)Procédures d'archivage et de techniques de classement-+ Conditions d'emploi et avantages :Recrutement selon les conditions statutaire relatif à la fonction publique territoriale RIFSEEP (Régime indemnitaire + CIA)Indemnité de résidencePrime mobilité durable / Possibilité d'adhérer aux tickets restaurantsAdhésion facultative à un contrat groupe prévoyance et à une mutuelle (participation de l'employeur) Adhésion à l'Amicale du Personnel Communal