Assistant de Direction Commerciale et Operationnelle H/F - P.K.Sas

Nous recherchons un ou une assistant(e) de Direction Commerciale et Opérationnelle pour rejoindre notre équipe. Rattachement hiérarchiqueDirecteur CommercialDirecteur OpérationnelLocalisation Agence/Siège, MISSIONS PRINCIPALES1. Gestion des agendas de la Direction Commerciale et Opérationnelle2. Organisation des réunions, déplacements et rendez-vous clients3. Rédaction des courriers, comptes rendus et notes de service4. Préparation des dossiers de direction et des présentations5. Gestion et classement des documents confidentielsGestion Commerciale- Préparation des offres commerciales et des appels d'offresMise à jour des bases de données clients et prospectsSuivi des contrats et des engagements commerciauxElaboration et mise en forme des devisSuivi des renouvellements de contratsPréparation des dossiers clients pour les réunions commercialesSuivi des indicateurs de performance commercialeCoordination Opérationnelle- Interface entre la Direction, les Responsables d'Exploitation, les RH et les clients.- Suivi administratif des ouvertures de sites et démarrages de contrats.- Préparation et mise à jour des consignes opérationnelles.- Contrôle des plannings et suivi des besoins en renforts.- Gestion administrative des astreintes et remplacements.- Suivi des incidents et des actions correctives.- Centralisation des rapports d'exploitation.Gestion Administrative RH- Constitution et suivi des dossiers agents.- Contrôle des documents réglementaires (carte professionnelle, SST, SSIAP, permis, formations).- Suivi des échéances CNAPS et formations obligatoires.- Préparation des éléments nécessaires à la paie.- Gestion des dossiers disciplinaires en lien avec les RH.Qualité et Conformité- Participation aux audits clients et internes.- Mise à jour des procédures Qualité et Sécurité.- Suivi des indicateurs qualité.- Archivage des documents réglementaires.- Préparation des dossiers destinés aux contrôles CNAPS ou clients.Compétences requisesTechniques- Maîtrise du Pack Office 365 (Excel, Word, Outlook, Teams).- Excellentes capacités rédactionnelles.- Connaissance du secteur de la sécurité privée.- Bonne maîtrise du suivi administratif et contractuel.- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.Organisationnelles- Sens des priorités.- Gestion du stress et des urgences.- Rigueur et méthodologie.- Réactivité et autonomie.Relationnelles- Excellent relationnel.- Sens du service client.- Diplomatie.- Discrétion absolue.- Présentation irréprochable.Profil recherché- Bac +2 à Bac +5 Assistant(e) de Direction, Gestion PME/PMI ou Administration.- Expérience souhaitée dans la sécurité privée, le luxe, l'événementiel ou les prestations de services.- Connaissance des réglementations CNAPS et du secteur de la sécurité appréciée.- Anglais professionnel apprécié.Indicateurs de performance (KPI)- Respect des délais de réponse clients.- Taux de conformité des dossiers administratifs.- Qualité des reportings transmis à la Direction.- Respect des échéances contractuelles.- Taux de satisfaction des clients internes et externes.- Qualité du suivi des ouvertures de contrats et des dispositifs opérationnels.CDI TEMPS PLEIN DU LUNDI AU VENDREDI DE 09h30 - 17h30

Experience: 12 MoisLangues: Anglais souhaitéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Activités de sécurité privéeListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).