Téléconseiller en Alternance Lisieux H/F - ESCO Caen

ESCO - École Supérieure de Commerce de l'OuestL'ESCO est un établissement d'enseignement supérieur spécialisé dans les formations commerciales, administratives et managériales, conçu pour répondre aux besoins réels des entreprises et aux parcours individualisés des apprenants.?? Une école tournée vers l'employabilitéLes formations ESCO sont construites autour de compétences opérationnelles, immédiatement mobilisables en entreprise. Les enseignements sont assurés par des professionnels issus du terrain, garantissant une approche concrète et actuelle des métiers.?? Entrée / sortie permanenteL'ESCO propose un fonctionnement en entrée et sortie permanente, permettant d'intégrer une formation tout au long de l'année. Cette souplesse facilite les reconversions, les reprises d'études et les parcours non linéaires.?? Un accompagnement individualisé et exigeantChaque apprenant bénéficie d'un suivi personnalisé :accompagnement à la recherche d'entreprise,préparation aux entretiens,suivi pédagogique et professionnel régulier,lien constant avec les entreprises partenaires.L'ESCO place la réussite et la sécurisation des parcours au coeur de son modèle.?? Une ouverture et une différenciation fortes : la LSFL'ESCO intègre l'enseignement de la Langue des Signes Française (LSF) dans certains parcours, affirmant son engagement en faveur de l'inclusion, de l'accessibilité et de l'ouverture aux différences. Cette compétence constitue également un véritable atout professionnel.?? Une implantation territoriale stratégiquePrésente sur plusieurs sites, l'ESCO s'inscrit pleinement dans les dynamiques économiques locales et travaille en étroite collaboration avec les acteurs du territoire.ESCO - Former avec exigence, accompagner avec engagement, insérer durablement.
Rejoignez une entreprise reconnue sur le secteur de Lisieux !Vous souhaitez développer vos compétences commerciales tout en préparant un diplôme reconnu par l'État ? Nous recrutons un(e) Téléconseiller(ère) en alternance dans le cadre du Titre Professionnel Négociateur Technico-Commercial (niveau Bac +2), pour une durée d'un an.Au sein d'une entreprise réputée de Lisieux, vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé afin de développer vos compétences commerciales, relationnelles et techniques dans un environnement dynamique et bienveillant. Vos missionsContacter et accompagner les clients par téléphone.Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées.Développer et fidéliser un portefeuille clients.Assurer le suivi des dossiers et la satisfaction client.Participer aux actions commerciales et atteindre les objectifs fixés.Utiliser les outils CRM pour assurer un suivi rigoureux des échanges. Pourquoi rejoindre cette entreprise ?Travailler en tant que téléconseiller, c'est développer des compétences très recherchées : communication, négociation, vente, gestion de la relation client et maîtrise des outils commerciaux. Ces compétences constituent un véritable tremplin pour évoluer vers de nombreux métiers du commerce.

Votre profilVous souhaitez préparer un Titre Professionnel Négociateur Technico-Commercial (Bac +2) en alternance.Vous aimez le contact humain et avez le sens de la relation client.Vous êtes dynamique, à l'écoute, persévérant(e) et motivé(e).Vous êtes à l'aise au téléphone et appréciez les challenges commerciaux.Débutant(e) accepté(e) : votre motivation fera la différence.Les avantagesFormation diplômante de niveau Bac +2 financée dans le cadre de l'alternance.Rémunération selon la réglementation en vigueur.Accompagnement par un tuteur expérimenté.Expérience valorisante dans une entreprise de référence.Possibilité d'embauche en CDD ou en CDI à l'issue de la formation, selon les résultats et les opportunités.Prêt(e) à construire votre avenir dans le commerce et la relation client ? Rejoignez-nous et transformez votre alternance en véritable opportunité de carrière !