Alternance - Chargé de Clientèle - Bac +3 H/F - ISME Nantes

L'ISME Nantes, Institut Supérieur de Management des Entreprises, propose des formations en alternance BTS, BACHELORS et MASTÈRES dans les domaines suivants : management, commerce, marketing, communication, digital, ressources humaines, administratif, bancassurance, gestion et finance.Nos formations en alternance sont ouvertes aux contrats d'apprentissage et de professionnalisation.L'ISME recrute pour les entreprises partenaires de son réseau. Les offres d'alternances sont réservées aux candidats de l'ISME ayant renvoyé leur dossier complet depuis le portail de candidature disponible en ligne sur le site : https://isme.fr
Offre d'alternance dans le cadre de la formation : Bachelor Responsable d'Activité Commercial et Marketing - pour la rentrée 2026 L'ENTREPRISE :Entreprise spécialisée dans les services à la personne haut de gamme, elle accompagne les particuliers en proposant des prestations de ménage et de repassage à domicile. Forte d'un réseau d'agences implantées sur le territoire, elle poursuit son développement en s'appuyant sur la qualité de ses services et la proximité avec ses clients.Rejoindre cette entreprise, c'est intégrer un environnement dynamique où les missions sont variées, alliant la gestion des ressources humaines, la relation client et le développement commercial. La diversité des activités permet aux collaborateurs d'évoluer dans un cadre stimulant où chaque journée est différente. LE POSTE ET LES MISSIONS : Rattaché au Responsable d'agence, vous aurez les principales missions suivantes : - Accroître un portefeuille de clients et d'employé(e)s de maison grâce à une acquisition régulière et par des actions de prospection si besoin. - Fidéliser cette clientèle et ces intervenants, par les conseils et le service qu'il apporte : s'assurer de leur satisfaction - Assurer la gestion administrative des clients et employés de maison - Garantir la qualité des interventions réalisées auprès des clients - Sélectionner les employés de maison et favoriser leur bonne intégration, - Gérer les plannings et ruptures de planning, gérer les congés intervenants et clients, les jours Fériés Pour réussir votre intégration

Vous aimez la relation client (expérience en restauration, interim, commercial, hôtellerie, tourisme...) Le poste nécessite une bonne maîtrise de l'outil informatique