Gestionnaire Conseil Allocataires H/F - Lasecurecrute.fr

CAF DU VAUCLUSE

La Caf de Vaucluse recherche, dans le cadre d'une mutation entre Caf, un Gestionnaire Conseil Allocataires du secteur Prestations.

Description du poste

Mission :

Dans le cadre d'une approche populationnelle, le GCA sera affecté à l'un des six segments en fonction des besoins du service. A ce titre, il assurera la prise en charge de l'ensemble des activités relevant de son segment, dans une logique d'accompagnement global de la situation des allocataires afin de faciliter leur accès aux droits et aux dispositifs des institutions sociales.

Activité :

- Réalise un diagnostic des situations allocataires, repère les situations particulières nécessitant un traitement spécifique et détermine les droits potentiels.
- Traite et assure un suivi personnalisé de la situation de l'allocataire.
- Renseigne, oriente et conseille les allocataires pour faciliter l'accès à l'ensemble de leurs droits et aux institutions et services sociaux et effectue éventuellement des recherches d'informations complémentaires auprès d'eux pour mettre à jour leur situation.
- Assure des rendez-vous physiques et téléphoniques avec les allocataires et les partenaires et traite les courriers électroniques.
- Réalise des contacts pro actifs.
- Promeut les outils dématérialisés (caf.fr).
- Informe, conseille et coopère avec le réseau des partenaires impliqués dans la gestion des dossiers allocataires.
- Se positionne comme un relais d'information, de conseil et de maillage avec les travailleurs sociaux locaux.

Profil recherché

Vos compétences

Vous avez l'esprit d'équipe et d'entraide, vous avez le sens du service.

- Maîtriser la réglementation des Prestations Familiales et des aides individuelles extra-légales.
- Maîtriser à terme le réseau partenarial local lié au segment d'affectation.
- Savoir détecter les droits potentiels et adapter son mode de communication.
- Etre capable d'adaptation aux évolutions.
- Avoir l'esprit d'équipe, rigueur et discrétion.
- Avoir des qualités relationnelles et des capacités à gérer des situations difficiles.
- Maîtriser les logiciels et procédures de traitement des prestations familiales.
- Connaître les techniques de gestion des risques de contrôle interne et de détection des fraudes.

Votre formation

Formation Vademecaf CQP/GCA exigée.

Les candidatures ne seront pas étudiées en l'absence du diplôme.

Informations complémentaires

Prise de fonction:

- Septembre 2026.

Temps de travail:

- 39 heures / semaine avec jours de RTT.

Modalités de recrutement:

Une étude de toutes les candidatures sera effectuée. A l'issue de cette étude, pour les candidatures retenues, un test sur poste de travail (durée : 1h30) et un entretien (durée : 45 mn) seront organisés le 3 septembre 2026.

Contact

Les candidats doivent faire acte de candidature, au plus tard le 21 août 2026, en joignant CV et lettre de motivation à l'adresse suivante :

Sous la référence : GCA mutation (à préciser dans l'objet du mail).

Merci de ne pas postuler en ligne.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !