Coordinateur Réseau - Télécoms H/F - ITS Services

About Us : À propos d'ITS ServicesITS Services, entité d'ITS Group, est spécialisée dans le domaine des Infrastructures & Opérations IT avec + de 1 000 experts en ingénierie & MCO des services On Premise, Cloud, DevOps et Cybersécurité en France et en BelgiqueNos expertises : Infrastructure IT, Opérations IT, Cybersécurité Opérationnelle, ObservabilitéITS Services met au coeur de ses préoccupations son engagement RSE en développant un numérique durable et responsable et en valorisant l'épanouissement professionnel et personnel de ses collaborateurs.En savoir plus : https://www.itsservices.fr
About the Job :Dans le cadre d'un grand projet de transformation sur le réseau national, nous recherchons un coordinateur support (H/F).Les activités de coordination concernent les activités suivantes :Mise en place et pilotage de l'équipe supportSuivi des gestes et respect des conditions de leurs mise en oeuvre,Suivi des mises à jour des outils de planification (OPERA, COSMO)Reporting mensuel pour présenter l'avancement des activitésOrganisation de la montée en compétence de l'équipeMise en place opérationnelle d'une boucle d'améliorationRéversibilité éventuelle de la prestationMissions :Assurer la préparation et la planification des demandes et des changementsÊtre l'interlocuteur privilégié du chef de projet et de ses contributeurs externes ainsi que du Référent de Domaine pour la prise en compte de leurs demandes (transformation de la topologie réseau d'un site et renouvellement de matériels).Appliquer et faire respecter le processus de gestion des changements : recevabilité, évaluation, autorisation, planification, implémentation.Appliquer et faire respecter les prescriptions du Code Opérationnel des Réseaux de Télécommunications et Systèmes Industriels (CORTSI)Accompagner les demandes singulières auprès des administrateursAssurer la préparation des mises en production et suivre leur réalisation en temps réelAppliquer et faire respecter le processus de gestion des mises en production (qualifier, consolider, déployer, mettre en exploitation, avec pilotage des pré requis et du planning) pour chaque demande.Suivre la réalisation des opérationsConsigner tout dysfonctionnementAlerter en cas de risque (non-respect du planning, perte de service) et prendre les mesures de remédiationAssurer la qualité de la documentation et la mise à jour des outilsAnalyser la qualité des documents fournis par le projetPiloter la correction des non-conformités identifiées dans les documentsMettre à jour ou vérifier la mise à jour des outils du CORSNCompétences :Dans la mesure où les gestes seront documentés et transcrits dans des modes opératoires, le profil de compétence attendu est de type « Appui technique ».Une montée en compétence de 3 à 4 semaines est estimée pour réaliser le socle de base de l'activité et avoir un niveau d'autonomie suffisant pour la réalisation des activités confiées.Connaître le processus de Transformation (Unification et déploiement du réseau).Savoir enregistrer une demande de changementSavoir analyser la recevabilité d'une demande changementSavoir évaluer les demandes de changements (consistance des livrables, prérequis)Savoir identifier/qualifier les incidences sur les services métiersSavoir utiliser les outils de planification en vigueur (OPERA, COSMOS)Capacité d'analyse des livrables techniques (dossier d'installation site, PV opérateur, schéma réseaux, chronogrammes, cahier de recette, fichiers de configuration)Capacité à faire remonter des alertes et proposer des scénarii de contournement,Capacité à produire des reportings hebdomadaires sur sa propre activité,Capacité d'innovationOutils:ExcelFourchette de salaire :A convenir About You :Diplômé d`une école d`ingénieurs ou équivalent Bac +5 informatiqueVous justifiez d`une expérience réussie de minimum 3 ans en tant que Coordinateur réseau/ télécoms (H/F).Vous êtes curieux et motivé.About the Process :Un premier rendez-vous pour faire connaissanceUn entretien RHUn entretien TechniqueUne proposition salarialeAbout « les petits + d'ITS SERVICES » :Chez nous :On coopte : prime de cooptation de 2000 €On transmet : communauté d'expertsOn partage : évènements et afterworksOn évolue : Management technique de proximité et formationsMais aussi :Accords RTT (1 jour/ mois) et Télétravail (2 à 3 jours/ semaine)Prise en charge pour moitié du titre de transport et de la mutuelleCarte titres restaurants EdenredChez ITS Services, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour nos collaborateurs.Handi-bienveillante, ITS Services accueille des collaborateurs en situation de handicap.#LI-SB2