Chargé de Suivi de Clientèle Secteur Auvergne Rhône Alpes H/F - Kurita France S.A.S.

Kurita fournit des technologies pour le traitement de l'eau et des procédés pour l'industrie (Papier, Sidérurgie, Chimie, Agroalimentaire, Pétrochimie, Raffinerie, Automobile, etc). Kurita Europe est une filiale de Kurita Water Industries Ltd dont le siège social est à Tokyo, au Japon. Fondé en 1949, le groupe emploie plus de 7,400 personnes dans le monde, générant un chiffre d'affaires de 2.3 milliards de dollars USD. Plus de 3,500 brevets témoignent de l'approche novatrice de Kurita pour réduire la consommation d'eau. Nous nous engageons à respecter les plus hautes exigences éthiques et sociales, avec un sens aigu de l'équité, de la transparence, de l'intégrité, de la sécurité et de la compatibilité.
Travaillant en Home Office, le/la Chargé(e) de Suivi Clientèle est rattaché(e) à notre Area Manager. Ce poste nécessite des déplacements fréquents sur le terrain auprès de nos clients sur le secteur Auvergne Rhône Alpes. Démarrage ASAP.Description du poste :Vous avez la responsabilité du suivi technique des clients industriels afin de garantir le bon fonctionnement des applications Kurita chez les clients. Vous participez activement au suivi commercial du portefeuille clients existants. Vous êtes également force de proposition pour l'aide au développement des ventes. Vous intervenez directement sur les installations clients et maintenez un contact permanent avec ces derniers.- Assurer les prélèvements d'échantillons et le suivi analytique des eaux sur des installations industrielles (chaudière vapeur, tour de refroidissement, stations de rejets industriels)- Suivre les niveaux de stocks produits et s'assurer que les commandes soient passées- Réaliser la maintenance du matériel d'injection et de mesure (préventive et curative)- Réaliser les procédures d'étalonnage régulières selon les recommandations constructeur- Dimensionner, installer et mettre en service les équipements Kurita (pompes doseuses, adoucisseurs, analyseurs, .) sur les installations clients- Assurer le reporting vers son area manager de l'ensemble des bulletins rédigés, fichiers de planification suivi client et rapports mensuelsFormation, connaissances et expériences requises :- Formation scientifique (Bac +2/3) en chimie, génie des procédés et/ou traitement de l'eau ou licence professionnelle en maintenance industrielle, électrotechnique- Anglais intermédiaire- Pack Office- 1ère expérience de 3 à 5 ans en traitement de l'eau B2B /Génie chimique et Génie des procédés et équipement- Être méthodique, rigoureux et autonome - Avoir le sens du relationnel- Avoir le sens de la fidélisation clientèle - Avoir un esprit d'analyse - Être réactif- Être proactifNous vous guiderons pour faire carrière chez Kurita. Un poste intéressant et passionnant au sein d'une superbe équipe vous attend, avec des perspectives de développement professionnel et personnel. Outre l'avantage de travailler dans une entreprise internationale en croissance, nous vous proposons un CDI temps plein au revenu attrayant (fixe + variable), une voiture de fonction, un téléphone et un ordinateur portables, une couverture de vos frais de santé et prévoyance, participation, etc.Rémunération : à définir selon profil sur 12 mois. Statut Agent de maitrise.Merci de nous adresser votre candidature à : ****@****.**

Experience: 3 An(s)Compétences: Recueillir et analyser les besoins client,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Développer et fidéliser la relation client,Gérer une situation d'urgence,Présenter et valoriser un produit ou un service,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,master en chimie,traitement de l'eau,chimieLangues: Anglais exigéPermis: B - Véhicule léger exigéQualification: Agent de maîtriseSecteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de produits chimiquesListe des qualités professionnelles:Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.