Customer Success Manager - Saas Revenue Analytics - Levallois-Perret H/F - Achil

Achil recherche pour le compte de son client, une plateforme SaaS de Revenue Intelligence dédiée aux éditeurs de logiciels, un Client Success Manager (F/H/X), basé à Levallois-Perret.Notre client développe une plateforme de Revenue Analytics permettant aux SaaS B2B de piloter leur croissance grâce à une lecture fine de leurs revenus, de leur rétention et de leurs indicateurs de performance.Connectée aux outils financiers et CRM des clients, la solution centralise la donnée, automatise les analyses et apporte des insights stratégiques grâce à des fonctionnalités de data visualisation et d'IA.Créée il y a 3 ans, l'entreprise compte aujourd'hui :100+ clients actifsune équipe de 6 personnesune forte ambition de structuration de son Go-To-MarketL'environnement est résolument entrepreneurial : équipe lean, proximité directe avec les fondateurs, forte autonomie et terrain de jeu idéal pour apprendre vite et évoluer rapidement.Vous rejoindrez une structure où les sujets sont exigeants intellectuellement, avec un produit technique et complexe, proche des standards enterprise.
Le posteDans un contexte d'accélération commerciale et de structuration du Go-To-Market, nous recherchons un CSM capable d'accompagner des dirigeants, DAF et équipes RevOps de sociétés SaaS sur des problématiques de pilotage du revenu.Vous jouerez un rôle clé dans l'adoption de la plateforme et la fidélisation des clients.MissionsPiloter les onboarding clients et garantir une mise en production fluideComprendre les enjeux business et financiers des clients SaaSAccompagner les clients dans la structuration et le suivi de leurs KPIs revenusIdentifier les signaux de churn et proposer des plans d'action adaptésConstruire une relation de confiance avec des interlocuteurs C-level (CEO, CFO, RevOps)Analyser les usages de la plateforme afin d'augmenter l'adoption produitParticiper à l'amélioration continue des process Customer SuccessFaire remonter les retours clients aux équipes Produit et Go-To-MarketIntervenir dans un environnement très orienté data, finance et performance SaaSEnvironnementÉquipe à taille humaine avec accès direct aux fondateursForte exposition stratégiqueProduit technique nécessitant une bonne compréhension des sujets data et finance SaaSAmbiance bienveillante, exigeante et collaborativeCulture founder mentality : autonomie, débrouillardise et esprit d'équipeModalités du contratCDIBasé à Levallois-Perret1 jour de télétravail par semainePackage : 40/43K€ fixe + 5K€ variableEnvironnement early-stage avec fortes perspectives d'évolution

Le profilCe que nous recherchonsVous disposez d'une première expérience réussie en Customer Success, conseil ou environnement SaaS B2BVous avez une forte appétence pour les sujets finance, data et Revenue AnalyticsVous êtes capable d'échanger avec des profils techniques comme avec des dirigeantsVous aimez comprendre des produits complexes et les transformer en valeur business pour les clientsVous possédez une posture professionnelle et corporateVous êtes reconnu pour votre curiosité, votre autonomie et votre capacité d'analyseVotre anglais est professionnel, à l'écrit comme à l'oralVous recherchez un environnement exigeant où apprendre vite et avoir de l'impactProcessus de recrutementÉchange de découverte avec le COO (15 min)Business Case dans les bureaux (1h30)Rencontre avec un(e) CSM et un(e) Sales