Responsable Méthodes CVC - - Support Opérationnel H/F - Newslot Recrutement

Nous sommes en quête un(e) Responsable Méthodes / Support Opérationnel basé(e) à Angers.RémunérationEntre 38 000 € et 42 000 € brut annuel, selon profil et expérience, versés sur 13,3 mois.Conditions et avantagesCouverture mutuelleAccès aux avantages du CSEIndemnité repas de 7,10 €Prime variable trimestrielle pouvant atteindre 750 € par anType de contrat CDIVos missionsCette fonction s'inscrit dans un environnement en constante évolution. Les missions peuvent être adaptées selon les besoins de l'entreprise et son organisation.Le/la Responsable Méthodes intervient en support des équipes opérationnelles et contribue à la performance globale de l'activité.Ses principales missions sont :Référent(e) outilsAssurer un rôle de référent sur les outils internes (Idem, Oxigen, Therefore, Idesk, portail client...)Piloter la mise en place des nouveaux contratsFormer les utilisateurs et assurer le support de premier niveauGérer les accès utilisateursParticiper au déploiement des outils GroupeRemonter les besoins d'amélioration et accompagner les évolutionsOrganisation et planificationOrganiser et planifier les opérations de conduite et de maintenance (préventive et curative)Veiller au respect des engagements contractuels avec le Responsable d'ExploitationSuivre l'exécution des interventionsAjuster les plannings en fonction des priorités et des aléasOptimisation et amélioration continueÊtre force de proposition sur les méthodes de travail et l'organisationSimplifier les processus et optimiser les coûtsConcevoir des outils de suivi et d'analyseRéaliser des audits internesMettre en place des procédures et contrôler leur applicationFavoriser le partage des bonnes pratiquesPilotage de la performanceSuivre les indicateurs clés (heures supplémentaires, préventif, curatif, astreintes, taux horaires...)Réaliser les reportingsIdentifier les dérives et alerterFormaliser les retours d'expérience (REX)Mettre en place et suivre les plans d'actionsGestion de projets CEEIntervenir en tant que Chef de Projet sur les Certificats d'Économies d'Énergie (CEE)Structurer et piloter les processus associésAccompagner les agences dans la valorisation des dossiersCo-construire et suivre les dossiersProfil recherchéIssu(e) d'une formation Bac +3 à Bac +5 (énergie, génie thermique, maintenance, méthodes ou équivalent), le/la candidat(e) dispose d'une expérience significative sur un poste similaire.Compétences techniques :Maîtrise des outils informatiques et notamment de l'environnement MicrosoftBonne connaissance des outils de pilotage de la performanceConnaissances en génie thermique et climatique appréciéesCompréhension des environnements d'exploitation et des contrats (P1 à P5)Qualités personnelles :Rigueur et sens de l'organisationCapacité d'analyse et de synthèseAutonomie et réactivitéBon relationnel et esprit d'équipePédagogie et capacité à accompagnerForce de proposition et orientation amélioration continue