Exploitant Transport H/F - Hays

Notre client est une entreprise spécialisée dans l'organisation de transports de marchandises à l'échelle nationale. Elle recherche son futur Exploitant Transport afin d'assurer la coordination quotidienne des opérations et garantir un haut niveau de service auprès des clients.
Au sein du service exploitation, vous êtes le véritable chef d'orchestre des opérations de transport. À ce titre, vous :

* Réceptionnez, analysez et traitez les demandes de transport
* Organisez et optimisez les plannings de livraison en tenant compte des contraintes réglementaires, opérationnelles et économiques
* Coordonnez l'activité des conducteurs et assurez leur accompagnement au quotidien
* Suivez les temps d'activité et veillez au respect de la réglementation transport et sociale
* Gérez les aléas d'exploitation et mettez en oeuvre les solutions adaptées afin de garantir la qualité de service
* Assurez le suivi administratif des dossiers de transport et la conformité des documents
* Travaillez en étroite collaboration avec les différents services internes (maintenance, administratif, commercial, etc.)
* Participez à l'amélioration continue des processus et à l'optimisation des moyens humains et matériels
* Suivez les éventuelles réclamations clients et contribuez à leur résolution

Issu d'une formation dans le transport ou la logistique, vous êtes doté d'une expérience significative sur un poste similaire. Vous possédez :

* Une bonne maîtrise de la réglementation du transport routier
* De solides capacités d'organisation et de planification
* Une bonne connaissance géographique du territoire
* Une aisance avec les outils informatiques et les logiciels d'exploitation
* Un réel sens du service client
* De bonnes aptitudes relationnelles pour travailler avec les conducteurs et les équipes internes