Réceptionniste Polyvalent - Résidence Services Séniors H/F - STELLA MANAGEMENT

Les Résidences séniors services Stella conçoivent, développent et exploitent des résidences services seniors en France. Des résidences à taille humaine au coeur des villes. Les Résidences services Stella s'engagent aux travers de ses réalisations et des services proposés à concevoir des cadres de vie privilégiés pour vivre sa retraite en toute sérénité. Vous souhaitez mettre l'humain au coeur de votre métier ? Alors cette offre va vous intéresser !
Accueil et relation résidents/clientsAssurer l'accueil physique et téléphonique des résidents/clients, visiteurs et partenairesGérer les messages et répondre aux appels d'urgenceVeiller au bien-être et à la sécurité des résidents/clientsAssurer des veilles de nuits sur place pour maintenir la continuité avec les résidentsGestion administrativeAssurer le secrétariat de la résidenceGérer les demandes de prestations et le suivi administratif des résidentsParticiper au suivi des stocks et de la facturationGestion commerciale et qualitéParticiper au développement de l'image et de l'activité de la résidenceContribuer à l'organisation d'évènements et au suivi du remplissageVeiller au respect des procédures et de la démarche qualité de l'établissementÊtre en capacité de pouvoir apporter un soutient dans le quotidien de la résidence (salle, cuisine, entretien)

Niveau Bac ou expérience significative dans les services ou l'hôtelleriePermis BMaîtrise des outils bureautiques et de communication (Pack Office, messagerie, internet)Connaissance et sensibilité à l'accompagnement des publics vulnérablesExcellent relationnel, sens de l'accueil et du serviceOrganisation, autonomie et capacité à gérer les prioritésAnglais parlé et écrit