Réceptionniste Polyvalent H/F - Mouratoglou Hôtel & Resort

Bienvenue au Mouratoglou Hotel & Resort !Situ sur un complexe exceptionnel de 12 hectares, Sophia Antipolis, le Mouratoglou Hotel est le Resort le plus sportif de la Cte dAzur.Bnficiant dune notorit internationale et dun concept unique ; le mot plaisir sy conjugue au pluriel : sport, remise en forme, farniente et dtente
Bienvenue au Mouratoglou Hotel & Resort !Situé à Biot, le Mouratoglou Hotel & Resort est le premier complexe sportif d'Europe.Notre établissement au concept unique associe sport, bien-être, loisirs et détente, dans un environnement dynamique et international.Dans le cadre de la saison estivale, nous recrutons un Réceptionniste polyvalent H/F en CDD saisonnier, disponible dès que possible jusqu'à fin septembre, afin de renforcer notre équipe et garantir un accueil de qualité à notre clientèle.Vos missionsEn tant que premier point de contact de nos clients, vous serez amené(e) à :- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients.- Réaliser les arrivées (check-in) et les départs (check-out).- Gérer les réservations et les demandes d'informations.- Encaisser les règlements et assurer le suivi administratif lié aux séjours.- Renseigner les clients sur les services de l'établissement et les activités de la région.- Participer au bon fonctionnement quotidien de la réception.- Veiller à la satisfaction des clients tout au long de leur séjour.Profil recherché- Vous êtes dynamique, souriant(e) et doté(e) d'un excellent sens du service.- Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'autonomie.- Vous appréciez le travail en équipe et savez gérer les priorités.- Une première expérience en réception hôtelière est appréciée.- La maîtrise du français et de l'anglais est indispensable. Une autre langue est un atout.- La connaissance d'un logiciel hôtelier est un plus.Conditions- CDD saisonnier : dès que possible jusqu'à fin septembre.- Temps plein - 39 heures hebdomadaires, avec annualisation du temps de travail.- Indemnité repas de 4,35€ brut par service- Mutuelle d'entreprise prise en charge à 70%- Abonnement de transport remboursé à 70% (mensuel ou annuel)- Parking gratuitRejoignez une équipe dynamique et conviviale, dans un environnement stimulant où la qualité de service est au coeur de l'expérience client.Notre entreprise s'engage en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

Experience: 12 MoisCompétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande clientLangues: Anglais souhaité,Français souhaitéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaireListe des qualités professionnelles:Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.