Réceptionniste Polyvalent Logé Evolutif H/F - Hotel de l Arveyron

Dans le cadre de notre saison estivale, nous recherchons un(e) Réceptionniste polyvalent(e) pour renforcer nos équipes sur deux établissements hôteliers 3 étoiles situés à Chamonix-Mont-Blanc.Ce poste s'adresse à des candidat(e)s disposant déjà d'une base solide en réception hôtelière et souhaitant évoluer dans un environnement multi-sites stimulant.Une réelle opportunité d'évolution vers un poste à responsabilités est envisageable pour les profils les plus engagés.VOS ACTIVITES :- Accueillir les clients à l'arrivée et au départ (check-in / check-out)- Gérer les réservations, la facturation et les encaissements- Répondre aux demandes et réclamations clients avec professionnalisme- Assurer les communications téléphoniques et par email- Participer à la coordination opérationnelle sur les deux sites- Contribuer ponctuellement aux opérations bar et restauration légère- Veiller au respect des procédures et des standards de l'établissementPROFIL RECHERCHÉ :- Expérience confirmée en réception hôtelière exigée (minimum 1 an)- Bac +2 en hôtellerie-tourisme apprécié (BTS MHR, Titre professionnel) - non obligatoire si expérience significative- Maîtrise du français et de l'anglais indispensable - toute autre langue est un atout- Connaissance d'un logiciel PMS appréciée (type Apaleo, Fols, Opera ou équivalent)- Connaissance du bar et du service appréciée- Excellente présentation et sens de l'accueil- Rigueur, autonomie et réactivité face aux imprévus- Travail en équipe et polyvalenceCONDITIONS ET AVANTAGES :- CDD saisonnier jusqu'au 04 octobre 2026- 35 heures hebdomadaires- Rémunération selon profil et expérience - Convention HCR- Logement individuel fourni par l'employeur- Avantage nourriture- Prime sur performance- Possibilité d'évolution vers un poste de Responsable HébergementPour postuler : Merci d'adresser votre CV accompagné d'une lettre de motivation à la direction de l'établissement.

Experience: 1 An(s) - A un poste similaireCompétences: Normes d'hygiène et de sécurité,Anglais niveau avancé B2,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Mettre à jour les informations client dans le système informatique,Assurer la confidentialité des informations des clients,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail,Respecter les standards qualité de l'établissement,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Progiciel PMSLangues: Anglais exigé,Français exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaireListe des qualités professionnelles:Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.