Chef d'Atelier H/F - Libertium

LIBERTIUM, au travers de ses concessions, c'est la référence du véhicule de loisirs en France : distribution, entretien, réparation, location... nous accompagnons tous les aventuriers dans leurs projets et gérons chaque étape de la vie du véhicule.Toujours en quête d'agrandir la famille Libertium, nous recherchons des profils dynamiques, volontaires, rigoureux et ayant le sens du service client. Vous souhaitez faire partie du voyage ? Alors rejoignez-nous !
Rejoignez notre équipe en tant que Chef(fe) D'atelier (F/H) CDI - Temps plein - Poste basé à Vitrolles (13)Véritable chef d'orchestre de l'atelier, vous garantissez la bonne organisation, la performance opérationnelle et la qualité des prestations, tout en veillant à la satisfaction client et au respect des procédures et normes de sécurité.> Vos principales responsabilités : Organisation & coordination de l'activité SAVPlanifier et ajuster les interventions atelier selon les priorités, urgences et ressources disponiblesOrganiser la répartition des tâches entre les équipes techniques, SAV et magasinAssurer la fluidité du parcours client, de la prise de rendez-vous à la restitution du véhiculeSupervision technique & qualitéSuivre l'avancement des travaux et contrôler leur conformité aux normes constructeursGarantir la qualité des prestations (diagnostic, réparation, entretien, pose d'accessoires)Valider les contrôles finaux avant restitution et gérer les non-conformitésS'assurer de la complétude des OR et du chiffrage des travaux complémentairesManagement des équipesEncadrer, animer et fédérer les équipes techniques, SAV et magasinOrganiser les plannings, congés et absences pour assurer la continuité de serviceAnimer des briefings et réunions d'équipeAccompagner les nouveaux arrivants et suivre les apprentisIdentifier les besoins en formation et accompagner la montée en compétencesSuivi de la performance & satisfaction clientSuivre les indicateurs de performance (productivité, qualité, retours atelier, satisfaction client)Analyser les écarts et proposer des actions d'améliorationParticiper au traitement des réclamations clients en lien avec la directionSécurité, moyens & environnementVeiller à la conformité des équipements, outillages et installationsGarantir le respect des règles de sécurité, d'hygiène et des normes environnementalesMaintenir un atelier propre, ordonné et sécurisé Nos ateliers sont ouverts du mardi matin au samedi midi !

Nous recherchons des candidats avec idéalement :Compétences techniquesSolide connaissance des véhicules de loisirs (cellule, porteur, gaz, électricité, eau, accessoires)Maîtrise des procédures de diagnostic, réparation et entretienConnaissance des normes qualité, sécurité et environnementÀ l'aise avec les outils informatiques métier et logiciels atelierManagement & organisationCapacité à planifier, prioriser et coordonner une activité atelierLeadership naturel, sens des responsabilités et esprit d'équipeCapacité à gérer les imprévus et à prendre des décisionsSavoir-êtreRigueur, méthode et sens du détailRéactivité, pragmatisme et orientation clientBienveillance, diplomatie et goût du travail bien fait