Change Manager H/F - collectivite

Information importanteType de contrat: FreelanceTaux journalier : 540Localisation : Paris, FranceDate de démarrage :2 à 4 semainesMode de travail : HybridePublié le : 7 juillet 2026Le besoinContexteAu sein d'une grande société de gestion d'actifs, l'équipe User Adoption est composée de 18 collaborateurs et traite des sujets de communication et d'adoption au sein de la DSI et pour tout le groupe. Dans le cadre du lancement de projets d'envergure, la DSI doit recourir à une prestation externe pour fournir assistance à la conception, la gestion et le suivi des plans d'accompagnement et d'adoption. La mission traite également de la création de supports tels que les plans de communication globaux, les supports utilisateurs, les éléments de communication et les tableaux de bord permettant le suivi de l'évolution de l'adoption.MissionsSuivi et pilotage des plans d'adoption définis avec les différentes parties prenantesCoordination des actions de conduite du changement en lien avec les équipes métiers, IT et sponsorsDéfinition de parcours pédagogiques facilitant l'adoptionProduction de contenus à destination des utilisateurs (PowerPoint, procédures, tutoriels vidéo, emails...)Mise en oeuvre des actions identifiéesAnimation et maintien des espaces de communication et de partage de connaissancesConception et animation des webinars (en français et en anglais)Organisation et animation d'ateliers utilisateurs, sessions de questions/réponses et démonstrationsCollecte et exploitation des feedbacks utilisateursSuivi des indicateurs d'adoption et proposition d'actions correctives ou d'amélioration continueCréation de reporting pour le managementOutils & EnvironnementCanvaClipchamp ou similairePhotoshop (optionnel)OutlookPowerPointHeyGenPlayPlayWebinars organisés via TeamsRésultats attendus / LivrablesProduction de tableaux de bord de suivi des actions de conduite du changementSuivi des actions menées et coordination avec les parties prenantes du projetCréation et maintien de supports de communication et de documentation utilisateursCréation de présentations à destination du managementAnalyse et synthèse des feedbacks utilisateurs afin de proposer des actions d'améliorationPlans d'amélioration globaux de la satisfaction utilisateur envers l'ITCréation de templates permettant d'ancrer la démarche dans le tempsRédaction des parcours pédagogiques facilitant la prise en main des outilsProduction des visuels et infographies nécessaires à l'illustration des contenusRédaction des différentes communications à destination des utilisateurs (France et international)Plan des webinars + supports + animation lorsque nécessaireDéfinition et suivi des KPIs (impacts des actions + KPIs d'adoption)Création de rapport d'adoptionConditions techniques de la prestationLa production de contenu se fera avec les outils bureautiques utilisés dans l'équipe, à savoir :CanvaClipchamp ou similairePhotoshop (optionnel)OutlookPowerPointHeyGenPlayPlayLes webinars seront organisés via Teams.Pré-requisContexte international : anglophone et francophoneMaîtrise des outils bureautiques (MS Office) et graphiques (outils vidéo + Canva)Utilisation d'outils d'intelligence artificielleProfil recherchéExpérience dans un contexte international anglophone et francophoneMaîtrise des outils bureautiques MS Office et des outils graphiques (notamment outils vidéo et Canva)Connaissance des outils d'intelligence artificielle