Alternance Assistant Administration des Ventes ADV H/F - MACHIAVEL RECRUTEMENT

Notre client est un magasin spécialisé dans la conception et l'aménagement decuisines sur mesure, proposant à ses clients des solutions personnalisées alliantdesign, fonctionnalité et qualité. Implanté à Craponne (69), le magasin accompagnechaque client tout au long de son projet, de la conception jusqu'à la livraison etl'installation.Dans le cadre de son développement, notre client recherche aujourd'hui un(e)alternant(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) afin de renforcer son équipeet d'assurer un suivi administratif et relationnel de qualité auprès de ses clients etpartenaires.Le repérage initial et le premier entretien sont assurés par Machiavel, cabinet derecrutement spécialisé dans l'alternance.
Voici quelques missions auxquelles vous serez confronté :Partie Relation Client :- Assurer l'accueil téléphonique des clients.- Répondre aux demandes des clients et les orienter vers les bons interlocuteurs.- Garantir une qualité de service favorisant la satisfaction client.- Assurer un suivi régulier des dossiers clients.- Être l'interlocuteur privilégié entre les clients et l'entreprise.Partie Administration des Ventes :- Constituer et assurer le suivi administratif des dossiers clients.- Participer à la gestion des commandes et au suivi des différentes étapes des projets.- Contrôler la conformité des documents administratifs.- Assurer le suivi des livraisons et des délais.- Mettre à jour les informations dans les outils de gestion internes. Partie Coordination :- Être en relation avec les fournisseurs, transporteurs et différents partenaires.- Faciliter la communication entre les différents intervenants des projets.- Participer au bon déroulement administratif des dossiers jusqu'à leur finalisation.- Contribuer à l'organisation quotidienne du magasin.- Participer à l'amélioration continue des méthodes de travail et des processus administratifs.

Formation en cours en gestion, commerce ou administration.Bonne maîtrise des outils bureautiques.Excellente aisance relationnelle, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.Sens du service client et goût du travail en équipe.