Leader Technique Informatique H/F - MTEK

Le Leader Technique Support a pour mission de manager et piloter les activités associées à l'équipe Support.Au coeur de la relation utilisateurs, vous assurez le support IT de proximité tout en jouant un rôle clé dans la coordination des activités et la qualité de service.*Compétences techniquesEnvironnement poste de travail : Windows 10/11, Office 365Active Directory, gestion des comptes et droitsOutils ITSM (ServiceNow idéalement)Connaissances réseaux de base (LAN/Wi-Fi)Gestion des équipements (PC, téléphonie, imprimantes)Imprimantes industrielles ZebraPDA / terminaux mobilesImprimantes multifonctions et copieurs*Compétences comportementalesSens du service et orientation utilisateurExcellentes capacités de communicationLeadership naturel (capacité à embarquer sans lien hiérarchique)Organisation, rigueur et gestion des prioritésEsprit d'analyse et proactivité3 à 5 ans minimum en support de proximitéPremière expérience en référent technique / coordination