Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Ibis - le Faisan

Htel Ibis, 3 toiles, 68 chambres, en face de la gare St Jean de Bordeaux, nous proposons des chambres rnoves et un service de petit djeuner.
Nous recherchons un(e) réceptionniste,Vous aurez en charge :- Accueil des clients.- Veiller au bon déroulement de leur séjour.- Le respect des process d'organisation de la réception et de l'hôtel de manière générale.- La gestion des départs clients.- La prise et le contrôle des réservations.- La gestion du téléphone.- La gestion de la caisse.- Et bien d'autres surprises encore...Horaires de travail : Matin: 7h00 à 14h00. Soir: 14h45 à 21h45 en semaine et 13h00 à 20h00 les vendredi, samedi et dimanche.Prise de poste 03/08/26. Rémunération : taux horaire 12.31 € brut / heure + environ 175 € (selon nombre de jours travaillés) avantages natures mensuel + 70 % des transports publics remboursés + mutuelle + carte Accor Heartist (carte de réduction des collaborateurs du groupe Accor).N'hésitez pas à nous envoyer votre candidature par mail !

Experience: Débutant acceptéCompétences: Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Développer et fidéliser la relation client,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Parler une ou plusieurs langues étrangèresLangues: Anglais exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaireListe des qualités professionnelles:Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).