Hôte - Hôtesse de Caisse H/F - France Travail

Au service du client, vous mettrez en oeuvre des actions qui simplifient sa vie.Pour ce faire, vous :- contribuerez à la satisfaction du client grâce à une attitude positive : sourire, simplicité et proximité et une qualité de service irréprochable (fluidité du passage caisse...).- accueillerez le client, selon ses besoins, en magasin et par téléphone- assurerez l'encaissement des achats dans le respect des règles et procédures- proposerez des services adaptés aux besoins du client (solutions de financement, SAV, livraison...)***** Action de formation interne prévue avant la prise de poste *****

Experience: Débutant acceptéCompétences: Accueillir, informer et orienter les clients,Gérer une caisse,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Procéder à l'encaissement,Répondre aux attentes d'un client,Optimiser le flux des visiteurs pour réduire l'attenteQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: 'Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus)');Liste des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.