Agent Accueil H/F - Frery Concessions Publiques

CAMPING de Migennes- Agent d'accueil VOUS SEREZ RECRUTE(E) PAR NIGHT AND DAY - ENTREPRISE FRERY POUR L'ACCUEIL CLIENT :VOUS SEREZ CHARGE(E) D'ACCUEILLIR LE PUBLIC, DE SUIVRE LES RESERVATIONS ET L'ENTRETIEN DU CAMPINGVos missions :Accueil physique et téléphonique du camping,Réception des paiements, gestion de caisse, gestion de la taxe de séjour et de la facturation,Gestion des produits de ventes annexes,Contrôle des locatifs/emplacements à l'arrivée et au départ des clients (état des lieux),Gérer les réservation, inscription des arrivants, renseignements touristiques,Aider à l'organisation du programme d'animation,Participer à la gestion administrative du camping,Nettoyer les parties communes (sanitaires, accueil... )Gestion des conflits et des réclamations clients dans l'application et le respect du règlement intérieur,Veiller au bon fonctionnement et au bon ordre du camping,Retour auprès du Responsable du camping : des services, des dysfonctionnements / travaux-entretiens à faire effectuer,Promotion du patrimoine, des actions culturelles locales, et des animations mise en place par le camping.Compétence(s) du poste- Organiser les conditions d'accueil, de contrôle et de sécurisation du public,- Connaissance des règles et pratiques en matière d'hygiène et d'entretien de locaux,- Respect des consignes de sécurité,- Capacité à lire et comprendre les instructions sur les produits utilisés (+ fiches produits),- Rigueur et polyvalence,- Sens de l'organisation et adaptabilité,- Connaissance de l'environnement des collectivités territoriales,- Maîtrise de l'outil informatique, notamment des outils bureautiques,- Maîtrise de l'anglais souhaitée.Durée : 1 semaineHoraires de travail : 35hJours de travail : Jour de semaine et Week endQualité(s) professionnelle(s)AutonomieCapacité d'adaptationSens de l'organisationSens de la communicationSens du relationnel

Experience: Débutant acceptéCompétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande clientLangues: Anglais souhaitéQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Organisation de foires, salons professionnels et congrèsListe des qualités professionnelles:Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.