Assistant Back-Office et Support Magasin H/F - France Travail

Organisation du travailo contrôles administratifs,o suivi des stocks et pointages,o analyse des ventes,o coordination avec l'équipe,o préparation des achats saisonniers.Missions principales1. Gestion administrative back office- Préparation, mise à jour et contrôle des documents administratifs du magasin.- Gestion des paiements, facturation,, opérations administratives diverses.- Mise à jour des bases de données clients et fournisseurs.- Rédaction de reportings structurés (performances, ventes, flux clients).2. Suivi des stocks & gestion opérationnelle- Pointages réguliers des stocks lors des visites en magasin.- Vérification des écarts, cohérence des mouvements, suivi des inventaires.- Analyse des rotations produits, identification des ruptures et surstocks.- Suivi des performances par marque, avec analyse des meilleures ventes et des faibles rotations.- Préparation des éléments nécessaires aux achats futurs et aux saisons à venir (tendances, besoins, prévisions).3. Analyse commerciale & gestion des marques- Analyse du chiffre d'affaires par marque, catégorie et période.- Élaboration de tableaux de bord avancés (Excel, TCD, analyses).- Recommandations pour les achats saisonniers en fonction des performances observées.- Suivi des indicateurs clés du magasin (CA, panier moyen, taux de transformation, top produits).- Contribution à la stratégie de mise en avant des marques selon les résultats.4. Support aux équipes du magasin (en visites régulières)- Vérification de la conformité documentaire et des procédures internes.- Contrôle des opérations (encaissements, cartes cadeaux, contrôle de caisse, facturations).- Assistance ponctuelle à l'équipe sur les sujets administratifs et organisationnels.- Interface opérationnelle entre le back office et le magasin.5. Relation client à distance- Réponses aux demandes clients par mail/téléphone.- Gestion des demandes complexes (factures, documents, réservations).- Suivi des dossiers nécessitant un traitement administratif.Compétences techniques requises- Maîtrise avancée du Pack Office, notamment Excel (TCD, analyses).- Connaissance logiciels de caisses- Capacité à produire des analyses chiffrées structurées.- Aisance rédactionnelle pour rapports, synthèses, documents administratifs.- Expérience en gestion des marques, analyse des ventes et suivi des performances retail. en gestion administrative dans un environnement exigeant (retail premium).- Polyvalence : administratif + analyse + coordination magasin.- Autonomie totale en télétravail.- Rigueur dans le suivi des stocks et des données chiffrées.- Sens du service client premium.- gestion de flux importants.- Présentation irréprochable lors des visites en magasin.Profil recherché- Formation supérieure en gestion, finance, économie, administration ou équivalent.- Expérience en analyse financière, reporting, conformité ou gestion de données.- Expérience en gestion des marques, analyse des ventes et environnement retail impératif.- Capacité à suivre un volume important de rapport et saisie des données plus analyses.- Expérience en environnement de la mode et des chaussures dans un contexte international.- Français et anglais requis ; une troisième langue est appréciée.- Capacité à se déplacer régulièrement sur Cap 3000.OUTILS Connaître le système des remontées des caisses Maîtrise de l'excel (TCD, RechercheV/H, Pivot)

Experience: 3 An(s)Compétences: EXCEL,Contrôle des caisses journaliers,Expérience flux des magasins,Travail autononie,Rapport KPI,Expérience Retail et Mode chaussures,Suivi des stocks et inventaire,Travail équipeLangues: Anglais exigé,Français exigéPermis: B mention 79.06 (= EB) souhaitéQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Commerce de détail de la chaussureListe des qualités professionnelles:Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.