Technicien de Support Alternance H/F - Chronodrive

Depuis 2004, Chronodrive s'est imposé comme un acteur incontournable du drive, améliorant le quotidien de ses clients en leur livrant leurs courses directement dans le coffre de leur voiture et directement chez eux via la Livraison à domicile. Chez nous, l'innovation est une seconde nature et chaque membre de l'équipe contribue à anticiper les besoins de demain.Rejoindre Chronodrive, c'est intégrer une équipe de 2800 collaborateurs passionnés, engagés et en pleine évolution. Ensemble, nous faisons en sorte que chaque moment compte pour nos clients.
Ce qui t'attend chez ChronodriveDes équipes de chronodrivers motivées, solidaires et conviviales. Quoi de mieux pour te sentir épanoui, pour développer tes compétences et pour mettre un premier pied dans le monde du travail ??? Et si tu veux te joindre à nous, ça tombe bien, car nous recherchons un/une Technicien de support informatique en alternance qui sera un rôle maillon indispensable au sein de Chronodrive.?? En détails, ça donne quoi ? Tu assures le service de proximités des services centrauxTu es garant du Support Desk : prise d'appels et résolution d'incidentsTu rédiges les procédures techniques Tu règles à distance les problématiques liées au système d'information dans sa globalitéTu diagnostiques à distance les dysfonctionnement informatiques matériels ou logicielsTu identifies les ressources nécessaires à la résolution du dysfonctionnementTu guides l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prends le contrôle du système à distanceTu crées les dossiers, les renseignes selon les procédures en vigueur, escalades à un niveau supérieur et clôtures.

?? Ce job est-il fait pour toi ?Si tu te retrouves dans ce portrait, que tu es en formation Bac +2 en informatique, que tu as un excellent sens du service et que tu es polyvalent(e), alors n'hésite pas, rejoins-nous !Ce qui t'attend ? Viens vivre une aventure humaine unique, au sein d'une entreprise en pleine évolution dans laquelle tu pourras te développer et t'épanouir. Le tout dans une ambiance conviviale. Avantages et rémunération?? Un salaire fixe + des primes selon ton ancienneté?? Remboursement des transports à hauteur de 70% (merci la mobilité douce !).?? Mutuelle d'entreprise pour prendre soin de toi?? Réduction sur tes courses chez Chronodrive (-20% sur tous les produits)??? Avantages comité d'entreprise (CSE): sorties, réductions, offres culturelles, etc.?? Tickets restaurants à partir de 3 mois d'anciennetéNous nous engageons également en faveur de la diversité et agissons pour l'insertion des personnes en situation de handicap. Nous étudions chaque candidature à compétences égales et recrutons avant tout des personnalités !