Teleconseiller H/F - PROMAN

Dans le cadre du développement de ses activités de relation client, un grand acteur du secteur de l'énergie recrute des téléconseillers(ères) pour son site basé à Rivesaltes.
Au sein d'une équipe dynamique, vous serez en charge de la gestion des appels entrants auprès d'une clientèle de particuliers et de professionnels.Vos missions principales :Accueillir, informer et accompagner les clients par téléphoneTraiter les demandes liées aux contrats, facturation et servicesApporter des solutions adaptées aux besoins des clientsAssurer un suivi administratif rigoureux des dossiersContribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clientsAtteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixésPour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.Compétences et qualités attendues :Excellentes capacités de communication et d'écouteAisance téléphonique et relationnelleSens de l'organisation et rigueurCapacité à gérer les situations avec professionnalisme et empathieGoût pour le travail en équipeProfil recherché :Une première expérience en relation client ou centre d'appels est appréciéeMaîtrise des outils informatiques de baseTous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.